Жалобы на банк мдм

Главная / Жалобы на банк мдм

«Жалобы на банки написаны „под копирку“»: чем недовольны новосибирские заемщики

19 Июн 2012, 12:09 В Новосибирской области клиенты банков все активнее отстаивают свои права в конфликтах с кредитными организациями. Жалобы становятся все более квалифицированными, растет финансовая грамотность населения и бизнес юристов, предлагающих свои услуги заемщикам. В Новосибирской области клиенты банков все активнее отстаивают свои права в конфликтах с кредитными организациями. Жалобы становятся все более квалифицированными, растет финансовая грамотность населения и бизнес юристов, представляющих интересы заемщиков.

Жалуются всё чаще

По данным управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, в первом квартале 2012 года за устной консультацией по финансовым услугам в ведомство обратилось 334 человека. Для сравнения, за весь 2011 год в Роспотребнадзор по этому же вопросу обратились только 720 новосибирцев. При этом количество письменных жалоб оказалось незначительным — всего 24 в январе-марте 2012 года (в 2011 году — 175).

«Всплеск устных обращений мы фиксируем после проведения различных совместных мероприятий со СМИ в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, а также акций по повышению финансовой грамотности потребителей», — пояснила главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Юлия Рахманова.

Клиенты банков стали жаловаться не в одну, а сразу в несколько структур, действуя по принципу «хоть где-то ответят»

В комитет по защите прав потребителей мэрии Новосибирска в первом квартале 2012 года горожане подали 92 жалобы на финансовые услуги, за весь 2011 год — 292 (31% от всех жалоб, поступивших в комитет). В главное управление Центрального банка России (ГУ ЦБ) по Новосибирской области по итогам первого квартала 2012 года поступило уже 88 жалоб на кредитные организации и филиалы, действующие в регионе (за весь прошлый год было 230 жалоб).

Представители надзорных и контролирующих органов также отметили, что клиенты банков в последнее время стали жаловаться не в одну, а сразу в несколько структур, действуя по принципу «хоть где-то ответят», что свидетельствует о повышении финансовой грамотности населения региона.

По итогам 2011 года Роспотребнадзор чаще всего давал заключения в защиту прав потребителей в суде по искам граждан к следующим кредитным организациям: банк «Пойдём», МДМ-Банк, Сбербанк, Райффайзенбанк, «Левобережный», «Хоум Кредит», «Ренессанс капитал», «Траст», РусФинансБанк, «Русский стандарт», Банк Москвы, Новосибирский муниципальный банк, «Открытие», ВТБ 24. В 2012 году список банков, по которым Роспотребнадзор наиболее часто давал заключения в защиту прав граждан в суде, не изменился.

В городском комитете по защите прав потребителей и главном управлении ЦБ региона назвать банки, лидирующие по количеству жалоб клиентов, отказались.

Комиссии — в лидерах по жалобам

Самой популярной причиной обращений, по статистике, накопленной контролирующими органами и городским комитетом по защите прав потребителей, по-прежнему являются жалобы на условия кредитных договоров, ущемляющие права потребителей. В Роспотребнадзоре, к примеру, в 2011 году на долю таких жалоб пришлось 853 обращения, в первом квартале 2012 года — 312 из 334.

Обращения связаны со взиманием комиссий за ведение ссудного счета, за выдачу кредита или за досрочное расторжение договора

Чаще всего обращения связаны со взиманием комиссий за ведение ссудного счета, за выдачу кредита или за досрочное расторжение договора. Также потребители недовольны односторонним изменением банками договора и тарифов, а также тем, что кредитные организации предоставляют недостаточную информацию при заключении и исполнении договора банковского вклада.

«Мы настаиваем, чтобы все изменения были прописаны в допсоглашении, но многие банки, несмотря на то, что уже были оштрафованы за такие нарушения, не спешат исключать из договора пункт об одностороннем изменении», — отмечает Юлия Рахманова.

В главном управлении ЦБ региона отметили, что заемщики банков просят оказать помощь в реструктуризации банками кредитов из-за проблем, которые возникли с платежами. Также клиенты жалуются на работу с исполнительными листами и на обоснования банков при отказе в приеме или неоплате исполнительных листов. Регулярно поступают жалобы и на непредоставление информации о счетах третьим лицам по доверенности владельца.

Жалобы, которые поступают на действия коммерческих банков, как правило, составлены более грамотно, так как к ним за услугами обращается более экономически активная часть населения.

Новые поводы для жалоб

Тенденцией последнего времени стал резкий рост количества жалоб, связанных навязыванием услуг по страхованию жизни и потери трудоспособности заемщика. «Со страховкой возникают парадоксальные ситуации», — вспоминает Юлия Рахманова. Так, в практике управления был случай, когда обратившаяся за помощью клиентка взяла в одном из банков кредит на 70 тыс. рублей и застраховала жизнь. Ознакомившись дома с договором подробнее, женщина вернула деньги на следующий день. «Через два месяца она узнала, что, ни дня не воспользовавшись кредитом, она должна вернуть банку выданную в кредит сумму страховки с процентами, так как банк уже перечислил страховку страховой компании», — поясняет Рахманова.

Резко выросло количество жалоб на навязывание услуг по страхованию жизни и потери трудоспособности заемщика

В такой ситуации банк, заботящийся о своем клиенте, должен его предупреждать о том, что необходимо урегулировать вопрос по договору со страховщиком, считают представители надзорных органов. Но банки далеко не всегда считают нужным это делать.

В ГУ ЦБ региона к новым тенденциям отнесли участившиеся жалобы на неправомерность передачи персональных данных, а также прав требований по кредитам третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам без ведома или согласия заемщика. «С одной стороны, это говорит о повышении финансовой грамотности отдельных категорий заемщиков — жалобы составляются более квалифицированно», — пояснили в ГУ ЦБ в ответ на запрос Тайги.инфо.

С другой стороны, отмечается в ответе, порядок переуступки и передача персональных данных, как правило, прописаны в договорах. «Заемщикам просто необходимо тщательно изучать условия, изложенные в кредитных договорах и под которыми они ставят свою подпись», — говорится в письме.

В связи с увеличением операций с пластиковыми картами растет и количество жалоб на обслуживание картсчетов, списание с них комиссий без согласия или предварительного предупреждения, на ограничения сумм снятия и зачисления денежных средств на картсчет, а также на на нарушение порядка открытия или закрытия расчетных счетов. Эксперты Роспотребнадзора также отмечают рост жалоб на навязывание пластиковой карты и открытие текущего карточного счета. «Человек приходит за кредитом, который может получить через карту наличными, а ему навязывают карту за эмиссию которой нужно заплатить. Кроме того, банк взимает плату за обслуживание текущего счета», — поясняет Юлия Рахманова.

Клиенты выражают недовольство работой банкоматов и терминалов по обслуживанию банковских карт

В ГУ ЦБ региона отмечают, что клиенты также выражают недовольство работой банкоматов и терминалов по обслуживанию банковских карт. Из-за неполадок с оборудованием у заемщиков часто возникает просроченная задолженность. «У нас на рассмотрении были ситуации, когда клиент внес оплату через банкомат, но сумма не была перечислена, так как на улице была температура −40 и техника просто замерзла. В итоге клиенту были принесены извинения, начисленные штрафы были списаны», — приводит случай из практики главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Юлия Иванова.

Накопление сведений о прошлых займах в бюро кредитных историй привело к появлению жалоб на отказ банка от предоставления ссуды. Как правило, кредиторы не обосновывают свое решение, но в ряде ситуаций клиенту удается узнать причину отказа: например, может проговориться кредитный инспектор, либо у заемщика в банке работают знакомые или родственники.

Среди причин, по которым может быть дан отказ, — отметка в кредитной истории заемщика о просроченном долге, даже погашенном, либо данные о том, что в общении с банком клиент «позволил себе лишнее» и спровоцировал конфликтную ситуацию. Такие случаи могут быть зафиксированы во внутренних базах банка, которые могут быть доступны другим кредиторам.

В городском комитете по защите прав потребителей среди новых тенденций отмечают рост доли жалоб на нарушение правила альтернативной подсудности. Согласно ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ дело может рассматриваться по месту жительства заемщика, заключения договора или нахождения исполнителя. Некоторые банки прописывают в договорах только последнюю возможность, чем ущемляют права потребителя, так как у многих филиалов головные офисы находятся в Москве, констатируют эксперты.

«Очень много жалоб, поступающих к нам, стандартизированы и написаны „под копирку“»

Представители надзорных органов также отмечают, что клиенты все чаще прибегают к помощи юристов при подготовке жалоб. «Очень много жалоб, поступающих к нам, стандартизированы и написаны „под копирку“, только ФИО меняется. Это говорит о том, что заемщики стали чаще обращаться за консультацией к специализированным агентствам», — говорят в ГУ ЦБ региона.

«В целом по результатам рассмотрения жалоб не установлено грубых нарушений банками в обслуживании клиентов. В большинство случаев эти прецеденты могли и не возникнуть при внимательном отношении к людям и доступных разъяснениях банками условий оказания услуг», — добавляют в ГУ ЦБ региона.

Одновременно с ростом количества жалоб в надзорные органы клиенты стали более разборчиво подходить к выбору кредитной организации. Они внимательно отслеживают появляющуюся в СМИ информацию о том, как банк работает с заемщиками, в том числе проштрафившимися, изучают отзывы в блогах и соцсетях.

Владислав Боднарчук, вице-президент, начальник Департамента маркетинга и банковских продуктов Нордеа-Банка:

Для улучшения качества обслуживания клиентов банки сегодня внедряют систему постоянного мониторинга, которая включает в себя несколько направлений работы.

К примеру, наш банк проводит мониторинг по клиентский базе — в рамках ежегодного исследования лояльности и удовлетворенности клиентов банка — Customer Satisfaction Index (CSI, Индекс удовлетворенности клиентов).

Второе — это мониторинг уровня обслуживания непосредственно в точках продаж. Например, проведение исследования «Тайный покупатель» (Mistery Shopper), в рамках которого анализируется работа каждого конкретного офиса — вежливость и компетентность персонала, наличие и достаточность информационных материалов, оборудование офиса, и др. Каждая точка продаж получает рекомендацию, что ей необходимо улучшить. После этого все офисы готовят планы со сроками устранения всех недочетов.

Третье направление — это организация работы службы контроля качества обслуживания клиентов, в задачи которой входит оперативная работа с поступающими обращениями клиентов, проведение внутренних разбирательств и расследований, урегулирование проблемных вопросов, возникающих при обслуживании клиентов.

В дополнение к этому, многие банки сегодня имеют страницы в социальных сетях — Facebook и Vkontakte, где клиенты также могут задать вопросы любым специалистам. Кроме того, банки отслеживают негативные отзывы в интернете: на форумах, в социальных сетях. Для этого созданы специализированные подразделения.

tayga.info

Объявление

МДМ жалобы, вопросы, отзывы клиентов

Вынужден был закрыть свои счета в МДМ.
Устал от некачественного обслуживания и хамства сотрудников.
Был клиентом с 2004 года (Доп. Офис Павелецкий).

В настоящее время качество работы МДМ-банка уступает даже Сбербанку.
Придя в МДМ-банк положить деньги на текущий счет в евро, 2 менеджера отказались их принять, поскольку по их мнению, они этим не занимаются , и пришлось ждать в очереди к менеджеру, которая была занята, но раньше все менеджеры оформляли приём денег.
В Сбербанке оформляют приём денег минимум 2 человека.
Дождавшись и предъявив копию паспорта, данная операция была проведена.
После выражения мной неудовольствия работой банка, мне отомстили — позвонили кассиру и потребовали не принимать от меня деньги.
Мотивировали тем, что нельзя принимать деньги с копией паспорта, хотя данную операцию уже провели в системе и ранее деньги уже принимали с копией паспорта.
Во встрече с руководством менеджеры (Рогожина Е.А. и Новикова Л.Е.) мне отказали.

Единственное удобство было в том, что этот банк находился рядом с нашей компанией.
Кстати — наша компания — один из крупнейших корпоративных клиентов МДМ.
При упоминании об этом в МДМ — «нам все равно и отвечать мы ни за что не будем».

Написал претензию в соответствующую службу банка — в ответ — молчание.
Им действительно все равно.

bankir.ru

Мдм банк жалоба

МДМ Банк онлайн личный кабинет

Изначально аббревиатура МДМ означала «Московский Деловой Мир», а в дальнейшем «Межрегиональный Деловой Мир». Банк основан в 1993 году. В 2009 году он объединился с «УРСА» Банком. Потом в ноябре 2016 года он объединился с Бинбанком и принял его название. 2016 году закончилась работа МДМ Банка, но всю базу клиентов и капитал банка перенесли и объединили с Бинбанком.

МДМ Банк: вход в личный кабинет

В личном кабинете доступны все нужные услуги Интернет-банка: проверка баланса, осуществление переводов, совершение любых платежей и кредитов, оплата налогов и штрафов, получение новостей от банка, и всевозможные настройки.

Регистрация личного кабинета в банке МДМ

Всех клиентов МДМ банка объединили с клиентами Бинбанка, а офисы переименовали с МДМ на Бинбанк, поэтому новые клиенты по договорам будут клиентами Бинбанка. Зайти на официальный сайт, выбрать «Интернет-банк», затем выбрать «Подключить Бинбанк Online 2.0»

Процедура подключения занимает около 5 минут. Более подробно процесс подключения и регистрации личного кабинета описан на этой странице.

Восстановление пароля личного кабинета банка МДМ

Для входа в личный кабинет потребуется логин, пароль и номер телефона привязанный к вашей карте. На странице входа в личный кабинет Бинбанка (он же МДМ Банк) выбрать «Забыли логин и пароль?». Откроется специальная форма для восстановления доступа.

В первой пункте введите номер телефона, привязанный к карте. Во втором нужно ввести последние 4 цифры номера карты или номера счета. В третьем пункте ввести новый пароль два раза, чтобы убедится в его правильности. В четвертом указать емайл и нажать далее. Система проверит введенные данные, сверит их с вашими данными в базе банка и если все верно, изменит пароль на новый. Может потребоваться подтверждение через СМС код, отправленное банком на привязанный номер телефона.

Мобильное приложение МДМ Mobile — Бинбанк online 2.0

Современные банки разрабатывают специальные мобильные приложения, для более комфортного пользования услугами Интернет банка с помощью мобильных телефонов, смартфонов или планшетов. В этом приложении доступен полный список возможностей личного кабинета, от оплаты кредитов, до смены PIN-кода карты.

Раньше клиенты банка МДМ пользовались приложением МДМ Mobile, но теперь, в связи с объединением, вся работа осуществляется через мобильное приложение Бинбанк Онлайн 2.0. Оно является абсолютно бесплатным и предоставлено для пользования всем клиентам банка МДМ и Бинбанка. Скачать приложение в App Store или Google Play можно по ссылкам ниже.

Телефон горячей линии МДМ и Бинбанка

Для решения любых вопросов есть несколько способов связи с консультантами банков, которые вам помогут:

8-800-2003-700 Круглосуточная единая справочная, звонок на этот номер является абсолютно бесплатным как городских, так и с мобильных телефонов.

Skypemdmbank — консультация через онлайн звонок через систему Skype

Форма обратной связи — нужно зайти на официальный сайт, вверху выбрать «Обратная связь», затем выбрать тему обращения: кредиты, вклады и счета, банковские карты, денежные переводы, Интернет-банк, Мобильный банк, СМС-информирование, Обслуживание юридических лиц или другое. Написать текст обращения, указать город и адрес электронной почты на который вы хотите получить ответ.

Личный кабинет МДМ Банка

Все больше люди ценят возможность получать услуги удаленно, имея под рукой лишь компьютер или телефон, подключенный к интернету. Поэтому в банковской сфере осуществляется информационное онлайн-обслуживание клиентов при помощи интернет-кабинетов. МДМ Банк онлайн также предлагает удобный личный кабинет своим клиентам.

Новая версия интернет-банкинга дает возможность получать практически все привычные банковские услуги в режиме онлайн, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте mdm.binbank.ru. Данный вид услуги доступен и в приложениях для смартфонов по адресу play.google.com/store/apps/details?id=ru.stepup.MDMmobileBank

Для регистрации личного кабинета на сайте МДМ Банка необходимо пройти несложную процедуру подключения услуги интернет-банкинг. Онлайн-регистрация доступна всем клиентам банка МДМ.

На первом этапе нужно ввести номер телефона, тот, который указывался как главный в анкете клиента при подписании договора. После этого система запросит 4 последние цифры номера карты, текущего счета, номера счета по вкладу или по кредиту. После этого останется только придумать достаточно надежный пароль и дождаться СМС-оповещения. Вся процедура подключения личного кабинета занимает не более пяти минут.

Вход в личный кабинет МДМ Банка исполняется после ввода своего логина и пароля. ЛК для физических лиц позволяет получить целый комплекс банковских услуг в режиме онлайн и открывает доступ к оплате различных услуг, переводам, просмотрам баланса, получению выписок и мгновенным переводам с карты МДМ Банка на карту любого банка.

Кроме того, в онлайн-кабинете можно получить информацию о ближайших банкоматах и отделениях. Регистрация личного кабинета также помогает настроить дополнительную защиту карты и СМС-информирование по всем операциям, которые осуществляются по карте в режиме онлайн. Интернет банк МДМ доступен и для клиентов Бинбанка. Чтобы получить доступ ко всем онлайн-операциям, необходимо войти в свой кабинет на сайте, процедура при этом не меняется, и вход осуществляется по номеру телефона, указанному в договоре.

Как восстановить пароль?

Чтобы восстановить пароль и возобновить доступ к личному кабинету, необходимо ввести свой номер телефона, 4 последние цифры номера карты или счета, задать пароль и следовать подсказкам системы.

Возможности и преимущества

Возможности онлайн-банкинга для россиян стали доступны менее 20 лет назад, но уже настолько прочно вошли в жизнь пользователей, что стали неотделимы от предоставляемых банками услуг. Интернет-сервис и возможности выполнения операций быстро и без лишних затрат времени являются сегодня важным фактором при выборе клиентами удобного банка. Дистанционное банковское обслуживание позволяет получать доступ к своим счетам, осуществлять контроль и управлять ими через интернет.

Получить доступ к интернет-банкингу можно при помощи любого браузера или приложения на смартфоне. Таким образом, можно находиться в любой точке мира и управлять своими финансами через личный кабинет, имея лишь доступ к интернету.

Сегодня клиенты могут получить практически весь спектр банковских услуг, используя личный кабинет. Это помогает экономить время, отслеживать приходные и расходные операции по всем имеющимся картам и счетам, контролировать баланс, самостоятельно открывать или блокировать карту, открывать или закрывать депозит и даже отправлять заявку на кредит.

В том числе доступна конвертация валют, оплата различных платежей — коммунальных, государственных пошлин, налогов, штрафов, мобильного телефона, интернета и других услуг государственных и частных компаний. Среди дополнительных опций доступно подключение автоплатежей.

Через личный кабинет можно осуществить перевод денег между своими счетами, сделать перевод на счет или карту клиента другого банка, включая зарубежные. Ежемесячные платежи по кредиту также можно внести через свой кабинет.

Кабинет управления сертификатами МДМ Банка E-Plat

Через вход в Е-Плат управлять сертификатами МДМ Банка удобно и безопасно. Здесь можно создавать свежие сертификаты электронной подписи, продлить срок действия уже имеющихся и предварительно регистрировать созданные сертификаты электронной подписи в банке. Этот сервис является удобным, безопасным и функциональным. Помимо управления сертификатами для юридических лиц и частных предпринимателей, здесь доступно управление счетами и зарплатными проектами.

Использование программы позволяет экономить время и ресурсы, поскольку операции производятся удаленно и не требуют посещения офиса. За использование сервиса и обслуживание комиссия не начисляется, а некоторые операции тарифицируются ниже, чем при обращении в отделение. Пользуясь сервисом, клиент получает уведомления о движении средств на своем счету и любых изменениях в обслуживании, тарификации или требованиях к оформлению документов.

Все, что нужно для работы в E-Plat ? это открытый расчетный счет, персональный компьютер, подключение к интернету и средство защиты от вирусов.

Часто возникающие ошибки при работе

Если при входе в личный кабинет возникает ошибка ввода логина или пароля, то необходимо внимательно ввести данные еще раз либо воспользоваться сервисом восстановления пароля.

При работе с программой E-Plat могут быть возникать следующие ошибки:

  1. Невозможно отобразить страницу. В таком случае нужно зайти в настройки программы и в меню свойств поставить галочку на «MS Internet Explorer», сохранить изменения, а затем перезапустить программу.
  2. Если не удается установить соединение с сервисом, то, скорее всего, закрыт 443 порт для доступа в интернет. В этом случае нужно обратиться к системному администратору или провайдеру. В этом случае могут быть неверно указаны и параметры промежуточного прокси-сервера ? тогда нужно внести исправления в настройках программы.
  3. На экране отображается сообщение о том, что доступ к ресурсу запрещен. В этом случае рекомендуется проверить, правильно ли введен адрес сайта в строке поиска.
  4. При попытке регистрации всплывает надпись «неверный сертификат». В этом случае следует перезапустить программу, если не помогает ? обратиться в службу технической поддержки.

Проблемы, возникающие при работе с сервисом, помогут решить консультанты, связаться с которыми можно по многоканальному номеру телефона, через онлайн-звонок или при личном обращении.

Мдм Банк Исковое Заявление

Новосибирский филиал МДМ — банка подал иск к крупнейшему челябинскому автохолдингу «Сейхо моторс» (является дилером Porsche.

В исковом заявлении истец указывает, что ОАО УРСА Банк было реорганизовано путем присоединения к нему ОАО МДМ — Банк и ЗАО Банковский.

Однако от залогодержателя, а именно от ОАО « МДМ Банк », заявлений об оставлении предмета ипотеки за собой в адрес ТУ Росимущества в Омской.

В составе «преступного сообщества, которое лишило истца бизнеса в России,» значатся Михаил Черной, Дерипаска, МДМ — банк, УГМК.

Публичное акционерное общество « МДМ Банк », лицензия № 323. Банк подал на меня К. в суд исковое заявление о взыскании задолженности по.

Решение от 21.12.2011 г. по иску ОАО ` МДМ Банк ` 29.12.2011, Гражданское / Первая инстанция. Прочие исковые дела. Иск (заявление) удовлетворен (в.

Кредитая карта до 65 лет для женщин, моя карта получилась до 60 лет. В рефинансировании мне отказали, хоть я согласна платить каждый месяц, что я и делаю. В данный момент мне грозят судом, что от этого у меня появится вся сумма? Я буду платить каждый месяц, другого выхода у меня нет. Продать почку, она у меня старая и больная. Бпыла оформлена кредитная карта больше 10 лет, была исправной клиенткой.

Недавно « МДМ — Банк » подал иск непосредственно к Эмилю Гашимову о взыскании с него 1 255 998 067 рублей и 70 копеек. Однако из-за того, что к.

МДМ — банк подал второй иск о взыскании долгов с «Сейхо моторс» на сумму более 207 млн. руб.

Отзывы о банке «МДМ Банк»

ОАО «МДМ Банк», генеральная лицензия №323 от 25.06.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МДМ Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.

Оцените МДМ Банк . Средний рейтинг: 4.1 из 5 , всего голосов: 60 . (Сравнить с другими)

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Отзывы и комментарии

Написать свой отзыв Посетители оставили 21 сообщений и отзывов про МДМ Банк (13 позитивных или нейтральных и 8 негативных). Оставьте свой отзыв, благодарность или жалобу.

Я из города Орла. Мне 61 год. Я пенсионерка. В 2014-2015 годах выплачивала задолженность перед банком МДМ через службу судебных приставов (так сложились обстоятельства в связи со смертью моего мужа). Сумма моего долга перед банком была «зафиксирована» и, когда выплаты закончились, я считала, что с банком полностью рассчиталась и ничего больше не должна. На прошлой неделе мне звонят из службы взыскания долгов из г. Москвы и сообщают, что я снова должна банку за обслуживание карты 24000 рублей.

Я нахожусь в шоке. Почему до этого банк не прислал мне уведомление о том, что я продолжаю быть его клиентом и, что карта не закончила своё существование, а продолжает выкачивать из меня деньги. Кроме этого, моя банковская карта МДМ была действительна до января 2014 года и уведомлений о её перевыпуске я не получала.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и аннулировать задолженность.

Также прошу отозвать мои персональные данные.

Анна Павловна Волкова · 01.02.2016, 12:43

Добрый день! Воронеж. Сегодня ночью (04.03.2017) через интернет банк проверяла остаток на счете. Знаю, что остаток был и не маленький. А мне выдается на экране ноль! Несколько раз заходила и выходила и тот же результат! Позвонила на горячую линию, раза с третьего, минут через 40 ответил оператор и сказал, что на сайте ведутся работы и информация по счету некорректная. Большая просьба к банку, если на сайте ведутся работы, указывать это на домашней странице, чтобы не заставлять клиентов волноваться.

Некомпетентный управляющий *** назначает встречи с клиентами и на эти встречи не является, сотрудники кредитные инспекторы вообще ***, молодежь не могут рассказать про свои продукты. Где старые сотрудники, у которых можно было получить консультации по всем направлениям? ДО в г. Краснотурьинске был всегда у горожан на хорошем счету, большая просьба, присмотритесь к руководству, примите меры, замените его и офис возродит всех клиентов.

Доброе время суток. С 2011 года был клиентом банка, пользовался кредитными деньгами. Проплачивал без задержек. Обратившись в отделение 06.06.2013, о получение кредита, собрал и отправил все необходимые документы. 19.06.получено положительное заключение СБ. 27.06 после моих многочисленных звонков, сотрудник банка ***, сообщает, что у нее нет времени, возиться с мелкими сделками. 900000 рублей для нее очень мало и вежливо, извинившись, положила трубку телефона. 21 день прошел впустую.

Сотрудник СБ МДМ банка (Новосибирск) довел мою маму угрозами до сердечного приступа. Будем возбуждать уголовное дело. Есть записи телефонных разговоров. Анна. СПб. 21.10.2014

Новосибирск. Уважаемые работодатели! Великий грех берете на себя за ***. Принимаете сотрудников по одной зарплате, а платите почти в 2 раза меньше. А ведь к вам уходили из других банков за обещанной зарплатой в 35000 рублей, а что мы поимели?! ВАС БОГ накажет, А Я лично за вас сорокоуст закажу, чтобы и вы, многоуважаемые, очень-очень плакали! За все надо платить!

Я вас поддерживаю, а давайте все вместе пойдем в церковь. За совестью к Всевышнему обратимся, почему наши руководители так с нами поступают, дурят. НО ничего! Мы все под единым БОГОМ, и пусть их жизнь тоже превратится а АД. Я за двумя руками.

Некомпетентное начальство! От силы два человека в офисе, которые знают свою работу! Сплошные начальники, но настолько ***. Простой специалист профессиональней в сотни раз! Всю работу сваливают на простых спецов, помогать в принципе не могут, т.к. НИЧЕГО не знают. Пропускают мимо ушей важные письма, от которых зависит получение премии! Строят воздушные замки, рассказывают сказки о мотивации. Старых сотрудников ненавидят и косят сокращениями. ***, в общем. Уфа

Отвратительный, нехороший МДМ банк. К постоянным клиентам относятся от отвратительно. Работники банка ***- говорят одно, а делают другое. У нас в Каменске-Уральском был свой офис банка. Убрали, сейчас кредит посылаю через другой банк. Как только произошла на одни сутки задержка кредита, сразу выставляют штраф 600 рублей, но ведь деньги на 2 день пришли все равно плати штраф. Руководители банка наживаются на простом народе, а кто им миллионами не оплачивает, кредит тех не трогают, в покое оставляют. Милые люди, не берите в этом банке кредит. Берут за кредит такие большие проценты. Руководители банка не желают с простыми людьми общаться. Грубят, ***, как я каюсь, что связалась с этим банком.В интернете и всем своим знакомым буду говорить, что у нас в России самый дорогой и плохой банк- это МДМ банк. Ужасный банк и мне стыдно, что в России существует такой банк вместе с такими руководителями. Позор такому нечестному МДМ банку. Главный офис этого банка находиться в г. Новосибирске

г. Омск, 14 июля. Хотела посмотреть свой вклад. Но не смогла зайти в интернет банк «МДМ онлайн». Логин заполняется без проблем, а вот пароль пишу из выданного банком конверта «личный секретный код». Выдается информация: неправильно. Позвонила на горячую линию — не смогли помочь. Результат — заблокирована на 24 часа.

А вот у меня получилось забавно. Ввела явки-пароли и оказалась в чужом личном кабинете! Все вижу, все могу! Позвонила в банк, как они испугались-то!

Больше их личным кабинетом я не пользовалась.

Сегодня впервые была в МДМ Банке по совету коллеги, делала перевод Свифт в иностр. валюте. Перевод сделали очень быстро, без каких-либо проволочек. Адресат получил деньги сегодня же. Спасибо

Банк с хорошими ставками по вклада. Советую. Делали вклад по программе весенний хит в мае, сейчас сняли уже с приличными процентами

Какие у вас были акции в марте 2013 г., апреле 2013 г., мае 2013 г. в городе Новокузнецке Кемеровской области по списанию процентов просрочки и штрафов, если оплачиваешь всю сумму основного долга? Я забыла, как эта акция называлась.

Мне очень нравится услуга интернет-банк. Начала оплачивать коммуналку, интернет. Удобно. Разбиралась довольно долго, помогал сын. Но зато в очередях теперь не стою.

Инна Валерьевна · 18.07.2014, 12:40

Выражаю благодарность за рефинансирование потреб. кредита. Очень выручили. Наш ежемесячный платеж стал приемлемым для нашей не самой лучшей финанс. ситуации. Спасибо!

Я была недовольна, что у нас на работе зп проект — карты МДМ банка. Мало банкоматов по городу. Но мне подсказали, что деньги без комиссии можно снимать еще в нескольких банкоматах банков-партнеров МДМ, их, кстати, очень много. Это существенно смягчает мое отношение к данной проблеме)

Кредиты принципиально не беру, но периодически делаю вклады, радуют проценты. Вчера сделала вклад под почти 10% годовых

Нравится МДМ банк за яркий фирменный цвет, адекватное обслуживание. Также очереди в отделения бывают крайне редко, что огромный плюс (Новосиб). Родители брали кредит на кв., ипотечный классический, переплаты небольшие.

Являюсь клиентом этого банка 12 лет. Обслуживают прекрасно, проблем никогда не возникало, может быть потому, что не брала кредитов, использовала только дебетовые вклады и карточки.

г. Новосибирск, пл. Карла Маркса

Я заметил, что банкоматы этого банка всегда выдает деньги мелкими купюрами (100р, 500р), не знаю преимущество это или недостаток, но для меня это очень удобно.

Получил здесь VISA GOLD на халяву в честь акции «Сезон подарков», неплохо, че, в других банках за такую нужно платить 3 000 руб. ежегодно.

Посмотрите больше отзывов на следующих страницах:

Преимущества и недостатки

Что вы считаете является преимуществом и недостатком у МДМ Банк перед остальными банками? Оставье ваше мнение о банке «МДМ Банк», это займет всего один клик.

Отзывы от тех, кто брал деньги в «МДМ Банк»

Мне заблокировали карту,даже не предупредили!Арест судебными приставами!Все судебные приставы мне говорят,что я чиста перед ними!Где-то зависли мои деньги в вашем банке!И официальную бумагу судебные приставы вам отправили о снятии ареста!Т.к была оши. Читать полную версию или ответить 17.02.2017 11:20

В общем я бы советовала всем перестать пользоваться услугами этого банка! Я бы и сама очень рада от него отказать, но работодатель сотрудничает именно с ним и со-но зарплата падает на карту мдм. В своем отзыве я опишу только плохие стороны, т. Читать полную версию или ответить 06.11.2016 16:38

Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Предложили получить карту. сказали. что получу сразу в офисе МДМ банка. в результате карту не получила. так как долго не выдавали, написала жалобу на банки ру и в книгу жалоб банка. в отместку сотрудница банка написала жалобу на мою работу. В жалобе . Читать полную версию или ответить 08.10.2015 06:54

Елена Йошкар Ола Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

В 2006 году в мдм банке была оформлена ипотека, одновременно между банком, росгострахом и заемщиком был заключен договор ипотечного страхования. В 2014 году заемщик умирает. Банк уведомляется об этом наследниками в течении 10 дней. По договору банк. Читать полную версию или ответить 02.03.2015 12:11

Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

Взяла в МДМ Банке кредит наличными. Учитывая, что я получаю зарплату тоже на карту этого банка, очень удобно переводить деньги с карты на карту не выходя из дома через интернет банк или через мобильное приложение. Читать полную версию или ответить 11.09.2014 21:24

Елена Ковалева Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Добрый день! Возмущению, по отношению к клиентам и разрешению спорных вопросов, нет границ. В сентябре прошлого года досрочно погасила долг по кредитной карте. Внесла сумму, обозначенную операционистом, подписала заявление о закрытии счета, карту изъ. Читать полную версию или ответить 08.09.2014 10:08

МДМ выпустил отличную карту в сотрудничестве с Техносилой. Кто планирует делать покупки техники – советую. Баллы у меня копятся довольно быстро. Читать полную версию или ответить Ответов 1 17.08.2014 22:42

Александр, Омск Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

Недавно впервые воспользовался услугами данного МДМ-банка. Брал кредит на рефинансирование двух кредитов и одной кредитной карты других банков. Очень понравилось обслуживание (город Омск, Мира 54, Юлия. К каждому клиенту индивидуальный подход. В итог. Читать полную версию или ответить 01.07.2014 13:38

Хохлов Дмитрий Кемерово

Кассир по ошибке перевёл деньги за учёбу сына на другой счёт . Пришли написали заявление 21.05.2014 о возврате суммы. Второй месяц ждём. Господа давайте работать. Читать полную версию или ответить Ответов 1 26.06.2014 19:19

Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

Брали в МДМ Банке кредит по универсальной кредитной программе в рублях для бизнеса на 3 года, осталось выплачивать полгода, в целом довольны банком. Читать полную версию или ответить 14.05.2014 23:26

Мария Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

взяли автокредит в мае прошлого года, осталось еще чуть-чуть и мы с ним расквитаемся) честно сказать, с банком проблем не возникало, оплату вносим регулярно и точно в срок. в будущем планируем брать ипотечный кредит, надеемся, пока не сравнивали усло. Читать полную версию или ответить 14.03.2014 10:26

Людмила, Ижевск Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

В 2007 году взяли с мужем ипотечный кредит тогда еще в УРСА-банке, сейчас МДМ-банк. Все годы платили исправно, без единой просрочки. Были вполне довольны обслуживанием. Но «благодаря» постоянно сменяющему персоналу и его некомпетентности, начались пр. Читать полную версию или ответить 27.01.2014 22:12

павел Хабаровск Клиент Тип отзыва: Использовал раньше

пользовался ранее кредитом потребительским 3 года 230 тыс 14 % ставка -всё замечательно. закрыл раньше срока на год. и вот началось меня стали заваливать смс звонки приди и возьми по одному паспорту 500 тыс. 16% кредит на три года. короче я соглас. Читать полную версию или ответить Ответов 1 19.08.2013 17:39

Станислав Тип отзыва: Планирую использовать

Начал сотрудничество с МДМ банком в 2003 году, еще тогда, когда он назывался Сибакадембанк (потом стал УРСА), и за все это время сотрудничества у меня не разу не возникло проблем, которые представляли бы банк с отрицательной стороны. Сейчас пользуюс. Читать полную версию или ответить 21.12.2012 19:27

Анна Сергеевна Брошкова Тип отзыва: Использую сейчас

Являюсь клиентом МДМ банка с этой весны, и до сих пор меня все устраивало. Но ситуация, которая случилась недавно, просто вывела меня из себя. Я брала наличными кредит в этом банке, срок погашения стоит 7 числа ежемесячно. Все оплаты я вношу своеврем. Читать полную версию или ответить 19.12.2012 21:26

Отзывы о банке «МДМ банк»

В 2012 году открыла в банке МДМ (г.Пятигорск) кредитную карту. Платежи до лета 2015 года никогда не пропускала, все четко. В конце 2015 года у меня начался финансовый кризис, я потеряла дополнительный доход в организации, где работаю более 10 лет, получаю минималку ежемесячно. Фирма перспективная, Весь отзыв

эти трудности временные, всю задолженность я получу, дело времени (имеется исполнительное производство). Из-за этого стали просрачиваться платежи по крате, гашу по возможности сколько могу. Вначале банк отнесся с пониманием. НО. Спустя месяц-два это просто вынос мозга, угрозы по телефону неадекватных людей, как коллекторы. При этом я направила все необходимые документы в банк на реструктуризацию. Ответа уже два месяца нет, только угрозы. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА в таком подходе к клиентам. Трудности (временные) у всех бывают, но так…

Пока клиент платежеспособен — Банк его понимает. Наступают трудности и ты враг.

Не достйный солидного банка подход к клиентам!

МДМ Банк г.Ростов-на-Дону.Жаль,что я их не записала на диктофон.

Добрый день! Обслуживались в этом банке более 9 лет,пока не столкнулись с начальством банка,и валютным отделом…. В любое удобное время-они вас подставят,чтобы показать перед прокуратурой,что они работают. Самый худший банк и работники тоже,все крысы . Начальник банка «МДМ Банк» г.Ростов-на-Дону,она как будто сбежала из глубинки Весь отзыв

России,грязная,непредставительная,грубая,неопрятная,им глубоко наплевать на клиентов, у нее речь как у деревенской бабы…Когда меня вызывали на разбирательство ,она кричала,в грубом тоне со мной говорила…У меня есть все основания с ними судиться,и я это сделаю.

7 ноября 2014 я зашла в пресненский филиал, чтобы узнать подробности об ипотеке с использованием материнского капитала. Девушка (имени-фамилии не знаю, у нее волосы цвета ирисок и очки) сказала, что они этим вопросом не занимаются, надо ехать на Котельническую. Я работаю как раз на 1905 Весь отзыв

года и именно пресненский филиал мне удобен, в т.ч. по месту жительства он тоже ближайший. Обратилась через форму обратной связи и спросила, почему я должна ехать в неудобный мне филиал и обязательно ли именно туда, может, хотя бы на Китай-Город (а не неизвестную мне улицу, хотя на Таганской иногда бывала). Выяснилось, что отфутболивать меня не имели права!Собрав все документы, позвонила по московскому телефону банка, добавочный 43357, в пресненский филиал. Отмахиваться на этот раз от меня не стали, а обещали перезвонить в течение часа (т.е. не позднее 18.30). В 19.20, так и не дождавшись звонка, хотя мобильник был в кармане все время, позвонила снова по тому же добавочному. И мне сказали, что «сотрудник, с которым я беседовала, видимо, ушел». Банк работает до 20.30 — почему некоторые сотрудники уходят раньше более, чем на час? Попросила собеседницу, чтоб мне позвонили не позднее 12.00, чтоб созаемщик (муж) мог отпроситься, и мы бы поехали вместе.В 11.00 мне позвонила Екатерина и сказала, что «первоначальный взнос составит 15%» (на 25 лет, ориентировочная стоимость квартиры 6 млн., первый взнос — материнский капитал плюс 100-150 т.р.). А на вопрос, что же делать, если 15% у меня нет, было предложено взять кредит под залог имеющейся недвижимости — чтоб оказаться на улице, в т.ч. моим детям. Почему, хотя на сайте указано, что «первоначальный взнос от 5%», мне говорят, что 15%? Вновь написала через обратную связь. Сергей мне ответил, что «на сайте банка указаны данные информационного характера, и не являются окончательными. Информация о первоначальном взносе указана от 5%, дальнейшие условия меняются в зависимости от выбранных Вами. В связи с чем Вам был озвучен размер первоначального взноса 15% от стоимости приобретаемой недвижимости под Ваши условия.» Возрастание процента первого взноса в 3 раза — ЭТО нормально. Банк, может, так считает — я нет. Мы деньги не печатаем. Возникает закономерный вопрос: а кто же платит всего 5% первого взноса, и почему такие условия не достались нам? Ответила на письмо, спросив об этом прямолинейно и откровенно, с упоминанием того, что по Конституции я имею право на информацию. Но не сомневаюсь, что ответ на вопрос я не получу (будет «без объяснения причин», «мы не отвечаем на такие вопросы» и т.п. — у нас же любят показать, что клиент ничтожество) или получу очередную отписку в стиле «мы правы по всем параметрам». Но терять мне нечего, т.к. 15% первого взноса я не имею и нескоро буду иметь (а инфляция не дремлет), а на указанных на сайте условиях ипотеку не получу (т.е. чтоб действительно 5% или несильно больше).

МДМ Банк онлайн личный кабинет — коммерческий банк России

МДМ Банк — коммерческий банк России, осуществлявший деятельность с 2009 по 2016 год.

Основание банка произошло в 2009 году после присоединения МДМ-Банка к УРСА банку. А в 2016 году состоялось присоединение Бинбанка, после чего финансово-кредитная организация была переименована в Бинбанк.

Сегодня за получением всей необходимой информации, касающейся услуг прежнего МДМ Банка, следует обращаться на официальный сайт Бинбанк (МДМ Бинбанк ру).

Официальный сайт МДМ Банк — Бинбанк

Здесь же в числе прочего Вы отыщите ссылку на такой онлайн-сервис, как интернет-банк, для получения доступа к которому необходимо осуществить вход в личный кабинет.

Своим клиентам, пользующимся интернет-банком, МДМ Банк (Бинбанк) позволяет осуществлять полноценный контроль и управление финансами в любое удобное для себя время без необходимости посещения офисов организации.

К числу преимуществ интернет-банка, доступ к которому возможен в режиме онлайн, относятся простой и понятный интерфейс, что поможет с лёгкостью разобраться в работе сервиса и приступить к работе с услугами.

Осуществив вход в личный кабинет (интернет-банк), Вы сможете производить отплату задолженностей и штрафов. Здесь же доступна привязка карт другого банка, а также возможность пополнения своей карты с карт других финансово-кредитных организаций.

МДМ Банк онлайн личный кабинет — это также возможность заказа банковской карты с доставкой в удобное для Вас отделение организации. Также через кабинет Вы сможете производить активацию новых карт, печатать и отправлять на электронный адрес выписки по картам и счетам.

Всё это просто и доступно благодаря удобному поиску по разделам интернет-банка. Также в личном кабинете доступна связь с онлайн-консультантом, который сможет ответить на Ваши вопросы и помочь разобраться в работе с данным онлайн-сервисом. Всё это является несомненными преимуществами интернет-банка от такой финансово-кредитной организации, как МДМ Банк (Бинбанк).

К числу возможностей, которые открывает онлайн личный кабинет относятся оплата услуг (мобильной связи, интернета, ЖКУ и прочего), перевод с карты на карту любого банка (моментальный перевод между картами Visa и MasterCard любых банков по номеру карты), установка лимитов по картам, эмитированным в МДМ Банк (на покупки в интернете и за границей, на снятие наличных в день и другое), обмен валюты (осуществляется в режиме онлайн в разделе «Переводы на свои счета»).

К возможностям такого онлайн-сервиса, как интернет-банк также относятся смена PIN-кода по карте, что позволит Вам сменить предложенный PIN-код на более удобный для Вас, витрина оформления банковских продуктов (заказ карты с доставкой в удобное отделение банка, заявка на кредит, открытие счёта, открытие депозита).

Также доступно страхование банковской карты (от потери карты, снятия наличных третьими лицами, взлома PIN-кода и другого), открытие вкладов (удобный калькулятор вкладов, дополнительная доходность при открытии вкладов в интернет-банке).

Для того, чтобы получить доступ ко всем возможностям интернет-банка от МДМ Банк в режиме онлайн, понадобится осуществить подключение. Для этого потребуется перейти по ссылке «Подключить Бинбанк оnline 2.0», после чего ввести номер телефона, который был указан в качестве основного в анкете при открытии договора. Здесь же потребуется указать последние четыре цифры номера карты или текущего счёта, номера счёта по кредиту или вкладу. Кроме того, следует задать пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет.

После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Далее», в результате чего на указанный номер телефона будет отправлено смс-сообщение с паролем, который понадобится ввести на сайте для подтверждения корректности введённых данных. После этого Вы сможете начать пользоваться интернет-банком от МДМ Банк.

В последующем, чтобы войти в личный кабинет, Вам достаточно будет ввести логин/номер телефона и пароль. В том случае, если Вы забудете свой логин или пароль, для их восстановления потребуется ввести те же данные, что и в ходе осуществления подключения.

Вход в личный кабинет

Если у Вас остались вопросы, касающиеся работы с интернет-банком, обратитесь в раздел справки, где представлена подробная инструкция пользователя интернет-банка Бинбанк online 2.0, где Вы сможете отыскать максимум полезной информации по работе с данным онлайн-сервисом.

Получением банковских услуг в режиме онлайн также позволяет воспользоваться такой сервис, как личный кабинет tinkoff ru от Тинькофф Банк — коммерческой организации, деятельность которой полностью сосредоточена на дистанционном обслуживании клиентов.

expressreshenie.ru

Смотрите так же:

  • Приказ 80 устав ппсп Приказ МВД РФ от 29 января 2008 г. N 80 "Вопросы организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы полиции" (с изменениями и дополнениями) Информация об изменениях: Приказом МВД России от 11 марта 2012 г. N 160 в настоящий приказ внесены изменения Приказ МВД РФ от […]
  • Приказы вооруженных сил 2011 Приказ Министра обороны РФ от 30 декабря 2011 г. N 2700 "Об утверждении Порядка обеспечения денежным довольствием военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ Министра обороны РФ от 30 декабря 2011 г. N 2700"Об утверждении Порядка обеспечения […]
  • Изменение порядка взыскания алиментов Изменение порядка взыскания алиментов О П Р Е Д Е Л Е Н И Е Мировой судья судебного участка № 106 Кировского АО города Омска Речкина Н.Г. при секретаре Омаровой Б.Ш., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 19 ноября 2013 года заявление Вентерова Д.В. об изменении порядка […]
  • Ч 3 ст58 закона 212-фз Пониженные тарифы страховых взносов для ИТ-компаний В 2011 году у фирм, работающих в области информационных технологий, появилась возможность применять льготные тарифы страховых взносов в Фонд социального страхования, Пенсионный фонд и Федеральный фонд обязательного медицинского […]
  • Разрешения герц Разрешение телевизора Разрешение экрана является очень важной характеристикой телевизора. Производители вкладывают большие деньги в разработку экранов с высоким разрешением. Такие разработки дорого стоят и не все производители телевизоров являются и производителями жк матриц. Многие из […]
  • Субсидии мвд на жилье 2018 ЕСВ для сотрудников полиции в 2018 году По данным Департамента по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД РФ, ЕСВ для сотрудников полиции в 2018 году будет выплачиваться в прежнем объеме, так сообщают последние новости. Работа полицейского сопряжена с риском и множеством […]
  • Прокурор ростовской области звание Руководство Управления Бережной Михаил Трофимович Дата рождения Место рождения г. Макеевка Донецкой области Республики Украина Образование Высшее, в 1977 г. – Ростовский государственный университет, правоведение Почетные звания Заслуженный юрист Российской Федерации – 1995 г. Классный […]
  • Учебное пособие для подготовки к егэ по английскому мария вербицкая ответы Учебное пособие для подготовки к егэ по английскому мария вербицкая ответы ЕГЭ 2012. Английский язык. Типовые экзаменационные варианты. Пособие содержит 10 вариантов. Редактор: Вербицкая М. В.. Национальное образование 2011. 176 страниц (ЕГЭ -2012. ФИПИ - школе.) В этом сборнике […]