Учебное пособие по организации труда

Главная / Учебное пособие по организации труда

Организация труда персонала

для студентов специальности: 080505.65 – «Управление персоналом» и УГС «Экономика и управление» — направление 080400 – «Управление персоналом»

К 17 Калашникова Н.П. Организация труда персонала: учеб. пособие / Н.П. Калашникова, Н.С. Межлумян, М.А. Полутова. – Чита: ЗабГУ, 2012. – 140 с.

В учебном пособии рассмотрена сущность, принципы, задачи и функции научной организации труда, изучены проблемы планирования, организации и исследования трудовых процессов. Авторами дана классификация рабочих мест, трудовых и технологических процессов, предложены методы нормирования труда, оценки эффективности работы персонала и методы оптимизации загрузки персонала. Рассмотрены условия труда и отдыха персонала, особенности умственного труда, а также различные техники личной работы и системы автоматизации управления персонала.

Учебное пособие рекомендуется студентам специальности: 080505.65 – «Управление персоналом» и УГС «Экономика и управление» — направление 080400 – «Управление персоналом», аспирантам и преподавателям в области научной организации труда персонала предприятий, организаций и учреждений.

Учебное пособие утверждено и рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом ЗабГУ

© Забайкальский государственный университет, 2012

Важность правильной организации труда персонала объясняется тем, что на работе человек проводит треть своей сознательной жизни. А потери рабочего времени управленческого персонала в России составляют 25 % от договора рабочего времени и являются следствием неправильной организации труда и нечеткого распределения функций управления.

Если в организации и учреждении чутко реагируют на все новое, что появляется в области организации труда, и систематически реализуют его на практике, то мы вправе говорить о научной организации труда. Научный подход к организации труда позволяет наилучшим образом соединить в процессе трудовой деятельности технику и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и рост эффективности труда. Он направлен на сохранение здоровья работников, обогащение содержания и гуманизацию их труда.

Изменение техники и технологии трудовой деятельности, связанной с развитием научно-технического процесса, требует соответствующего изменения организации труда. Кроме того, наука об организации труда обогащается новыми данными, возникает ценный опыт новых организационных решений.

Суть организации труда заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса и раскрывается через ее элементы. В данном пособии рассмотрены основные элементы организации труда, к ним относятся: сущность научной организации труда; целевое планирование; организация рабочего места; организация трудового процесса; условия труда и отдыха персонала; самоменеджмент; нормирование труда; оптимизация загрузки персонала; оценка эффективности труда; автоматизация управления персоналом.

Учебное пособие состоит из десяти глав, контрольных вопросов к главам, рисунков, схем, таблиц, глоссария и списка используемых источников. Необходимо отметить следующее: во-первых, изложенная в учебном пособии теория научной организации труда персонала базируется на концепции гибкого менеджмента; во-вторых, в пособии представлено системное изложение методического материала –методика, нормативы, рекомендации, опыт НОТ, ситуации и контрольные вопросы; в-третьих, в пособии предложены рекомендации по адаптации теоретических знаний к условиям конкретной организации.

studfiles.net

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА. Учебное пособие

Транскрипт

1 МИНИСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт экономики и бизнеса Факультет управления Кафедра управления В.Н. КОЗЛОВ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА Учебное пособие Для студентов 3 курса направления «Управление персоналом» Бакалавриат Ульяновск 2016

2 УДК 331.1(075) ББК я73 Рецензент: к.э.н., доцент кафедры управления К.А. Мызрова Козлов В.Н. Основы организации труда. Учебное пособие. Для студентов 3 курса направления «Управление персоналом», бакалавриат. Ульяновск, с. В настоящем издании представлен учебный материал по предмету «Основы организации труда», читаемому студентам 3 курса направления «Управление персоналом» (бакалавриат) в Ульяновском государственном университете. Учебное пособие рассмотрено на заседании кафедры управления, протокол 10 от г. Учебное пособие рекомендовано к изданию научно-методической комиссией факультета управления ИЭиБ, протокол 09 от г. ББК я73 УДК 331.1(075) Козлов В.Н., 2016 г. 2

3 СОДЕРЖАНИЕ Стр. Предисловие 4 1. Методологические основы организации труда 6 2. Разделение труда 9 3. Кооперация труда Организация рабочего места Производственный и трудовой процессы Условия труда на рабочем месте 7. Работоспособность и режим работы 8. Дисциплина труда Практикум 44 Список литературы 47 Приложение 49 3

4 Предисловие Уважаемый студент! Вы держите в руках учебное пособие по курсу «Основы организации труда». В нем представлен лекционный курс по изучаемому предмету, а также методическая часть, направленная на углубление и закрепление знаний с возможностью их контроля. Для чего мы изучаем данный курс? Значительные изменения в нашей стране и в мире за последние несколько лет ярко проявили тенденцию повышения роли «людей» в успехе современного бизнеса. Специалисты полагают, что уже в ближайшем будущем эта тенденция будет только усиливаться. В этой связи вопросы управления персоналом, организации его работы выходят на первый план. Возрастает роль HR в системе управления современной компании. Для решения сложных и многочисленных проблем современного бизнеса необходимы действенные инструменты и решения. Подготовка квалифицированных менеджеров по персоналу призвана решить эти сложные задачи. В арсенале современных знаний в области управления персоналом вопросы организации труда занимают одно из ключевых мест. Очевидно, что высокоорганизованный труд команд или отдельных работников ведѐт к выдающимся результатам. Ярким подтверждением здесь является наш отечественный опыт Научной организации труда и современные достижения Производственной системы Тойоты (TPS). Всѐ это, как и многое другое актуализирует необходимость изучения (и применения) организационной науки в области труда. Почему написано это пособие? Во-первых, для избавления студенческой братии от тяжелой «ручной» работы на лекциях. Во-вторых, для эффективного использования аудиторного времени и возможности позаниматься более «продвинутыми» вещами. В-третьих, для облегчения подготовки к «Главному» событию в изучении предмета Зачѐту. Для чего пособие не рекомендовано? Во-первых, как повод для отсутствия на лекциях. Во-вторых, для изготовления всевозможной «шпаргалистой» продукции. Получается «плюсов» даже больше, чем «минусов». Но, это в теории. На практике, на зачѐте посмотрим! Представляется, что лекционный материал послужит хорошей базой для усвоения знаний в области основ организации труда. Однако «база» это еще не всѐ, поэтому студентам следует активно заниматься самоподготовкой. Хорошим подспорьем здесь может выступить библиография, в ней собраны книги, которые «следует прочитать» (даже частично, учитывая объем), особенно студентам, желающим «нечто большего», чем просто успешно сдать зачѐт. Чтение указанной литературы будет полезно (в какой-то степени обязательно) для подготовки к семинарам, написанию рефератов, курсовых и 4

5 выпускных квалификационных работ по изучаемым темам. И очень пригодится на практике. В процессе подготовки не следует забывать многочисленные публикации в периодической печати (прежде всего в профессиональных журналах), а также ресурсов «Друга студента» сети Internet. Как работать с учебным пособием? Просто! Достаточно представленный материал прочитать (желательно не один раз и, тем более, не единственный раз в ночь перед зачѐтом). Для Вашего удобства автор посредством «работы со шрифтами» попытался структурировать учебный материал и выделить ключевые моменты! Это особенно важно, если учесть, что зачѐт по предмету проходит в виде теста(!), который «не равнодушен» к «мелочам» и общих знаний здесь не хватит. Хорошую пользу («Проверено!» здесь говорю как бывший студент) окажет следующий прием. Распечатайте лекционный материал пособия и в процессе изучения маркерами-текстовыделителями отмечайте ключевые места, слова, различия в понятиях и т.д. («Затраты окупятся!» здесь говорю как экономист). Да, для оценки качества усвоения материала воспользуйтесь разделами «Вопросы для самоконтроля», которые следуют после каждой темы. Кроме того, пособие включает практикум, где содержатся задания, которые требуют анализа, генерации идей, обоснования и принятия решений. И, наконец, бонус в конце пособия размещен «кусочек» зачѐтного теста. Можно попробовать ответить. «Предупрежден значит вооружен!» Желаю удачи в изучении и на Зачѐте. Как говорят: «Ни пуха, ни пера!» Тема 1. Методологические основы организации труда Предметом курса «Основы организации труда» является изучение теоретических основ и практики управления трудовыми процессами. Рассмотрим основные понятия. Понятие «труд» используется в экономической литературе в двух существенно различных значениях: как процесс труда и как вид экономических ресурсов. Наш предмет процесс труда. По определению А. Маршалла, труд это «всякое умственное и/или физическое усилие, предпринимаемое частично или целиком с целью достижения какого-либо результата, не считая удовлетворения, получаемого непосредственно от самой проделанной работы». Процесс труда характеризуется тремя основными признаками: целью, содержанием и мотивами. Основная цель труда производство благ; его содержанием является целесообразное преобразование ресурсов природы и обусловленные этим затраты времени и энергии человека; мотивы это причины, побуждающие человека трудиться. Труд как процесс это деятельность человека по производству благ и ресурсов для потребления в домашнем хозяйстве, или для экономического обмена, или для того и другого. 5

6 В любом виде деятельности человека выделяют две компоненты. Первая из них характеризует труд, выполняемый по заданной технологии, инструкции, схеме, когда исполнитель работы не вносит в нее никаких элементов новизны, собственного творчества. Такой труд называют регламентированным или α-трудом. Вторая компонента характеризует труд, направленный на создание новых духовных или материальных благ, а также новых методов производства. Этот вид труда называют новационным, творческим или β-трудом. Увеличение конечного продукта за счет α-труда возможно только при увеличении численности работников, продолжительности времени труда и его интенсивности. За счет β-труда рост объема продукции возможен при неизменных или даже уменьшающихся затратах рабочего времени и интенсивности труда. Это обусловлено тем, что на основе новых технических, организационных и предпринимательских идей создаются новые виды изделий, улучшаются параметры существующих, снижаются затраты труда и средств производства на единицу полезного эффекта продукции и услуг. Результаты работы для общества во многом зависят от духовной компоненты деятельности человека, которую обозначают как γ-труд. γ-труд этическая характеристика труда. В отличие от α- и β-труда имеет два направления: добро (+) и зло (-), т.е. трудовая деятельность может быть полезной (законные виды деятельности производство продуктов питания, медицинские услуги и т.д.) или вредной (незаконные виды деятельности изготовление наркотических средств, оружия) для общества. Рассматривая понятие «организация» приведем слова одного из основоположников теории организации А.А. Богданова, который писал: «Всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей». Организовать значит создать некую структуру, систему из множества имеющихся элементов. С позиций системного подхода организационная деятельность направлена на уменьшение энтропии производственного процесса. Организация как деятельность это то, что противостоит неопределенности, хаосу, который постоянно генерируется как внутри предприятия (отказы оборудования, болезни работающих и т.п.), так и внешней средой (изменение спроса на продукцию, проблемы с поставщиками, инфраструктурой и пр.). Это касается и элементов трудовой деятельности, к которым относятся: — предмет труда; — средства труда; — способ воздействия на предмет труда, или технология деятельности; — информация, необходимая для осуществления трудовой деятельности; — сам труд, как целесообразная деятельность работника. Данная деятельность должна осуществляться как постоянный процесс, а не как единовременные разрозненные действия. В этом суть так называемого процессного подхода к организации труда. 6

7 Структурирование, создание организованной системы из всех элементов трудовой деятельности позволяет добиться работнику, коллективу, компании и обществу в целом гораздо лучших результатов, чем можно было бы их достичь без должной организации. С этой идеи началась промышленная революция. И с тех пор организация трудовой деятельности находится в центре внимания управленческой деятельности. На предприятии различают три вида организационной деятельности: 1. Организация производства. 2. Организация управления. 3. Организация труда. Все виды организационной деятельности тесно взаимосвязаны. Организация производства вид деятельности, направленный на создание производственных структур, т.е. на формирование состава цехов и участков и обеспечение их эффективного взаимодействия. Организация управления вид деятельности, направленный на создание эффективных организационных структур управления. Организация труда вид деятельности, направленный на упорядочение элементов трудовых процессов. В промышленности выделяют следующие основные направления организации труда: — разделение и кооперация труда; — проектирование трудовых процессов, рабочих мест, систем их обслуживания, режимов труда и отдыха; — создание благоприятных санитарно-гигиенических, психологических и социальных условий труда; — формирование работоспособных трудовых коллективов (в том числе бригад). Как видно из этого перечня, к организации труда относится весь комплекс управляющих воздействий, обеспечивающих эффективность труда и сохранение здоровья работающих. Организация труда это деятельность, одна из управленческих функций, по созданию, поддержанию, упорядочению и развитию системы организации труда, по ее преобразованию на основе оргнововведений. Цель организации труда как управленческой деятельности создание организационных условий, необходимых для достижения высокой социально-экономической результативности трудовой деятельности. Реализация данной цели обеспечивается решением конкретных задач, подразделяемых на: o экономические (снижение трудозатрат на производство работ и продукции, повышение производительности труда, экономичное использование производственных фондов, материалов, сырья, обеспечение высокого качества работ и продукции, снижение издержек производства, повышение конкурентоспособности и т.п.); o социальные (создание благоприятных условий трудовой деятельности работников, сохранение их здоровья, повышение содержательности и при- 7

8 влекательности труда, рациональное и более полное использование и развитие трудового потенциала, обеспечение удовлетворения разнообразных потребностей персонала и т.п.). Система организации труда должна разрабатываться на основе следующих принципов: — эффективность; — комплексность; — системность; — объективность; — конкретность; — динамичность; — легитимность; — положительное отношение работника к предприятию. Управление организацией труда это процесс целенаправленного воздействия на организационные отношения, возникающие в процессе совместной трудовой деятельности, обеспечивающий эффективное функционирование и развитие как системы организации труда, так всего предприятия в целом. Основными видами нормативных материалов по организации труда являются: — эргономические характеристики работающих; — строительные нормы и правила; — технологические нормативы; — этические нормы и правила; — нормативы времени на элементы трудовых процессов; — директивные документы по условиям труда. Эргономические характеристики делятся на статистические и динамические. Первые определяют размеры тела человека (рост, длина конечностей, размах рук и т.п.), вторые степень подвижности рабочих органов человека (углы наклона корпуса, степень досягаемости предметов для рук и т.п.). Указанные характеристики используются для проектирования технологического оборудования и оснащения рабочих мест. Строительные нормы и правила используются при планировке рабочих мест. Эти нормативные материалы определяют, в частности, расстояния между станками, величину проходов и проездов, расположение подъемнотранспортных средств. Технологические нормативы определяют порядок ведения технологических процессов. Эти нормативы особенно важны в аппаратурных производствах. Соблюдение этих нормативов является предпосылкой обеспечения безопасности труда. Этические нормы и правила определяют формы взаимоотношений сотрудников предприятий. В последние годы на многих предприятиях действуют корпоративные кодексы и другие документы по деловой этике. Нормативы времени используются при проектировании трудовых процессов и расчета норм времени. 8

9 Директивные документы по санитарно-гигиеническим условиям труда определяют допустимые параметры производственной среды в рабочих помещениях. Вопросы для самоконтроля 1. Как называется труд, направленный на создание новых духовных или материальных благ, новых методов производства? 2. Какие виды организационной деятельности существуют на предприятии? 3. Какие задачи решает организация труда? 4. Каким принципам должна соответствовать система организации труда? 5. Какие существуют нормативные материалы по организации труда? Тема 2. Разделение труда Формирование эффективной системы организации труда во многом зависит от организации связей и отношений, составляющих подсистему разделения труда, т.к. разделение труда является первичным (системообразующим) элементом всей системы организации труда. Остальные же элементы, в том числе и кооперация, производные от разделения труда. Разделение труда по форме проявления делится на 2 типа: — первый тип это разделение общественного труда на различные отрасли труда; — второй тип разделение труда в производстве какого-либо товара. К первому типу относят 2 вида: общее и частное; ко второму единичное разделение труда. Общее разделение труда это процесс обособления различных видов трудовой деятельности в рамках всего общества, то есть разделение труда между различными сферами деятельности и производства: промышленностью, сельским хозяйством, строительством, связью, торговлей, производственной и непроизводственной сферой. Частное разделение труда это процесс обособления различных видов трудовой деятельности, как по отраслям промышленности, сельского хозяйства, так и внутри них по отдельным предприятиям. Внутри отрасли частное разделение труда характеризуется специализацией отдельных предприятий, объединений на производстве определенных видов продукции. Единичное разделение труда обособление различных видов работ внутри организации, предприятия, в рамках определенных структурных его подразделений (цех, отдел, управление, бригада), а также распределение работ между отдельными работниками. Так как конкретные трудовые процессы осуществляются в рамках определенного трудового коллектива, следовательно, наше внимание будет направлено на формы единичного разделения труда. Важнейшие конкретные направления воздействия разделения труда на изменение его затрат: во-первых, благодаря разделению труда работник имеет возможность выполнять ограниченное количество функций, при этом выполняет их мно- 9

10 гократно, что приводит к уменьшению затрат сил и времени на выполнение операций, повышению качества работ; во-вторых, разделение трудового процесса на отдельные более или менее мелкие операции способствует выработке определенного ритма в работе; в-третьих, в трудовом процессе участвуют постоянные количественно ограниченные материальные факторы, то есть применяется один и тот же вид оборудования, приспособлений, оснастки, инструмента. При этом инструмент и оборудование специализированы приспособлены к выполнению определенных трудовых операций; в-четвертых, при дробном расчленении операций на простые ее элементы повышается возможность механизации ее выполнения. Существуют параметры, условия, ограничивающие целесообразность и эффективность углубления разделения труда: 1. Углубление разделения труда эффективно при достаточно большом объеме производства товаров и услуг. 2. Для осуществления отдельных операций необходимо достаточное количество и определенный состав оборудования, чтобы его хватало на каждую операцию, причем с учетом характера выполняемых операций. 3. Необходимо обеспечить определенное соотношение между численностью работников и количеством выделенных операций. 4. Необходимо учитывать уровень организации труда на вспомогательных участках производства: он должен соответствовать уровню организации труда в основных производствах. Наряду с перечисленными выше условиями, выделяют также границы разделения труда. Как бы велики не были преимущества разделения труда, его углубление имеет свои границы, а именно: техническую, экономическую, психофизиологическую и социальную. Границы разделения труда это предельно допустимые значения расчленения трудового процесса, в рамках которого достигается наибольшая эффективность труда. Техническая граница разделения труда, связанная с техническими возможностями современного производства, имеет два значения: верхнее и нижнее. Нижней технической границей является трудовой прием, состоящий как минимум из трех трудовых действий (например, прием перемещения: взять + переместить + положить). Объясняется это тем, что из одного отдельного трудового действия, тем более, трудового движения операция состоять не может. Верхняя техническая граница обработка целиком предмета труда. Экономическая граница разделения труда это сравнительная длительность производственного цикла по изготовлению определенной продукции, либо удельные затраты рабочего времени на единицу продукции до и после углубления разделения труда. 10

11 Психофизиологические границы разделения труда связаны с быстрым появлением и нарастанием утомления работника при чрезмерном дроблении работ, в результате которого возникает монотонность труда. Исследования психологов и физиологов показали, что при длительности производственных операций менее 30 сек. разделение труда приводит к росту утомляемости рабочих и снижению производительности труда. Социальная граница разделения труда определяется степенью содержательности труда, т.е. количеством и разнообразием содержащихся в производственной операции действий, приемов. Разделение труда на предприятиях находит свое конкретное выражение в его формах: технологической, функциональной, профессиональной, квалификационной. Технологическое разделение труда это подразделение всех видов работ, соответственно и работников на предприятии на группы в зависимости от технологии их выполнения. Это расчленение производственного процесса по стадиям, фазам, комплексам, видам работ и операциям. Наиболее крупным является расчленение технологического процесса на стадии, что обуславливает деление цехов на заготовительные, обрабатывающие, сборочные или на переделы (например, доменный, мартеновский, сталепрокатный). Расчленение стадий и переделов на отдельные фазы, приводит к образованию специализированных участков. Технологическое расчленение труда может осуществляться: в виде предметного, подетального разделения, когда то или иное подразделение, тот или иной работник специализируется на изготовлении определенного изделия (детали); по видам работ, когда имеет место специализация на выполнении относительно законченного вида работ; в виде пооперационного разделения, когда данный объем работы разбивается на более дробные операции, выполняемые в рамках различных подразделений различными работниками. Весь комплекс работ по отношению к производственному процессу подразделяется на ряд функций в зависимости от степени и характера участия в производственном процессе различных работников. Это функциональное разделение труда. Функциональное разделение труда в реальных условиях выступает как разделение работников по отдельным функциям. Функциональное разделение труда определяется не навыками, не искусством работников, а разложением трудовых процессов на его составные функции. В результате этого работники находятся не в одинаковом отношении к данному производственному процессу: одни непосредственно воздействуют на предмет труда, другие опосредованно участвуют в его создании. В рамках функционального разделения труда происходит деление совокупного труда на 4 важнейшие группы, соответственно и все работники делятся на 4 функциональные группы: 11

12 основной труд труд, непосредственно участвующий в технологическом процессе и видоизменяющий предмет труда с помощью машин и механизмов; вспомогательный труд труд, обеспечивающий питание машин и уход за ними во время протекания технологического процесса; обслуживающий труд труд, непосредственно не участвующий в технологическом процессе, не имеющий дела с предметами труда основного производства, а направленный на создание условий для нормального протекания производственного процесса; труд по управлению производством. Функциональное разделение труда на предприятии выступает как разделение всего персонала на следующие функциональные группы: основные рабочие; вспомогательные рабочие; обслуживающие рабочие; руководители, специалисты, служащие. Функции руководителей принятие решений и обеспечение их выполнения; специалистов подготовка информации, на основе которой руководители принимают решения; служащие обеспечение необходимых условий для работы руководителей и специалистов. Имеются также функциональные группы, как МОП (младший обслуживающий персонал), охрана и ученики. Выполнение работ по той или иной функции наряду с технологическим разделением труда формирует профессии и специальности исполнителей. Таким образом, внутри каждой функциональной группы происходит разделение труда между работниками в зависимости от их профессии это профессиональное разделение труда. Дальнейшее разделение труда внутри каждой профессиональной группы связано с неодинаковой сложностью выполняемых работ и, следовательно, с разными требованиями, предъявляемыми к уровню квалификации работника. Выражением квалификационного разделения труда служит распределение работ и работников по разрядам (на основе Тарифноквалификационного справочника), служащих по должностям (на основе квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих). Таким образом, можно представить следующую классификацию разделения труда (рис. 2.1). 12

13 Рис Классификация разделения труда Вопросы для самоконтроля 1. Каково содержание понятия разделение труда? 2. Какие существуют границы разделения труда? Охарактеризуйте каждую из них. 3. Какие формы разделения труда существуют на предприятии? 4. Какие существуют виды разделения труда? Охарактеризуйте каждый из них. 5. Какие выделяют функциональные группы персонала? Охарактеризуйте каждую группу. Тема 3. Кооперация труда Сущность и формы кооперации труда Разделение труда, приводя к обособлению отдельных видов работ и работников, вызывает необходимость объединения трудовой деятельности всех работников, чтобы их совместные усилия привели к достижению конечной цели организации. Такое объединение отдельных исполнителей, установление взаимосвязей между ними для достижения совместной цели производства называют кооперацией труда. С функциональной точки зрения, кооперация труда это установление производственных связей (во времени и пространстве) между различными обособившимися в результате разделения труда трудовыми процессами, что обеспечивает непрерывность, ритмичность, синхронность производства. С организационной точки зрения, кооперация труда это объединение работников для планомерного совместного участия в одном или разных, но взаимосвязанных между собой, трудовых процессах. Масштабы кооперации зависят от: — глубины разделения труда чем глубже разделение труда, тем шире его кооперация; — уровня техники; 13

14 — существующей технологии; — типа организации производства; — формы разделения труда. На предприятиях и в организациях кооперация труда осуществляется в следующих формах: — между цехами (межцеховая форма кооперации труда); — между различными участками внутри цехов (внутрицеховая или межучастковая кооперация труда); — между исполнителями (в форме внутриучастковой и внутрибригадной кооперации труда). При межцеховой кооперации труда устанавливаются конкретные, планомерные производственные связи между цехами, принимающими участие в создании готового продукта. Кооперация труда может быть технологической или предметной в зависимости от того, по какому принципу организованы цеха. При технологической кооперации продукция данного цеха передается в другой цех для выполнения работ на следующей стадии технологического процесса. В условиях предметной кооперации взаимосвязи между цехами проявляются на завершающем этапе производственного процесса, когда цехи передают свою продукцию в сборочный или другой цех, где завершается процесс по производству данного вида продукции. Это касается кооперации между цехами основного производства. Производственные связи, существующие между основными и вспомогательными цехами, заключается в том, что исходя из плановых заданий основных цехов, из количества и характера оборудования, численности работающих, вспомогательные цехи должны обеспечивать нормальное функционирование основных цехов. Вторая из названных форм кооперации внутрицеховая состоит в установлении производственных связей между работниками специализированных участков в рамках данного цеха, если таковые имеются. Эти связи устанавливаются в зависимости от формы разделения труда; как и межцеховая, внутрицеховая кооперация труда может выступать в виде технологической, либо предметной кооперации труда. Совершенствование этих форм достигается совмещением профессий и должностей, расширением зон обслуживания, использованием многостаночного и многоагрегатного обслуживания, развитием коллективных форм организации (бригад, групп) и стимулирования труда. Рассмотрим эти прогрессивные формы разделения и кооперации труда. Совмещение профессий это такая форма организации труда работника, при которой он в рабочее время выполняет, наряду с работами по основной специальности, также работы по одной или нескольким другим профессиям (специальностям). 14

15 Это ведет к полному высвобождению работников, осуществлявших ранее работу по совмещаемой профессии (если совмещение осуществляется постоянно). При совмещении функций работник, сохраняя прежний профиль своей работы, частично выполняет обязанности другого исполнителя. Такое совмещение функций сопровождается частичным высвобождением работников. Предпосылки совмещения профессий: — наличие у работников неиспользованного рабочего времени; — несовпадение совмещаемых работ во времени; — профессиональная подготовленность к выполнению новой функции (работы); — единство или близость рабочего места; — отсутствие отрицательного влияния совмещаемых работ на точность и качество выполнения; — стимулирование (оплата совмещаемых профессий). Доплаты за совмещение профессий составляют от 30% до 100% в зависимости от загруженности, сложности, частичного или полного совмещения. Направления совмещения профессий и трудовых функций: совмещение разнородных профессий; совмещение основной работы с работой по технологическому обслуживанию своего оборудования; совмещение основной работы с хозяйственным обслуживанием рабочего места; совмещение разнородных, но взаимосвязанных работ вспомогательного характера; укрупнение чрезмерно раздробленных операций. Организация труда на основе совмещения профессий требует установления состава и объема совмещаемых работ, профессии и квалификации работников, порядка совмещения работ. Расширение зон обслуживания отличается от совмещения профессий тем, что в данном случае совмещаются работы в рамках одной профессии. Этой мерой можно достигнуть улучшения использования рабочего времени, высвобождения работников. Многостаночное (многоагрегатное) обслуживание это обслуживание, при котором рабочий (или бригада) одновременно (в течение рабочей смены) обслуживает несколько станков (агрегатов). При этом ручную работу на одних станках рабочий выполняет в течение машинно-автоматического времени работы других станков. Условия многостаночного обслуживания: наличие машинно-автоматического времени; время занятости на одном станке должно быть меньше или равно машинно-автоматическому времени с учетом времени на переходы от станка к станку. 15

16 Подготовка многостаночного обслуживания предполагает: — подбор оборудования, имеющего близкую по содержанию структуру оперативного времени; — установку приспособлений, сокращающих время обслуживания; — рациональную планировку рабочего места; — рационализацию приемов и методов труда и обучение им рабочих; — подбор предметов труда, подходящих для многостаночной работы; — рационализацию системы обслуживания рабочего места. Методы многостаночного обслуживания: сторожевой наблюдение и обслуживание при возникновении необходимости; маршрутный движение по установленному маршруту и последовательное обслуживание; машрутно-сторожевой совмещает два метода. Различают две формы организации труда индивидуальную и коллективную. Коллективные формы организации труда могут быть звеньевыми, участковыми, групповыми, цеховыми и другими, когда планирование работы, ее учет и начисление заработка осуществляется в целом. Наиболее популярна бригадная форма организации труда. Производственная бригада представляет собой первичный трудовой коллектив, объединяющий рабочих одной или нескольких профессий и квалификаций для совместного выполнения производственного задания единым методом организации работы при коллективной ответственности за результаты работы на принципах хозяйственного расчета. Бригадная форма организации труда возможна при соблюдении следующих предпосылок: единство производственного задания и единая планово-учетная единица экономическая предпосылка; единство рабочего места организационная предпосылка; формальный и неформальный лидер одно лицо организационная предпосылка; достаточный профессиональный уровень людей для выполнения этой работы социальная предпосылка; добровольность социальная предпосылка. В зависимости от уровня специализации бригады подразделяются на: комплексные, выполняющие комплекс разнородных технологических операций и специализированные, выполняющие однородные технологические работы; По степени разделения труда подразделяются на: бригады с полным разделением труда, с частичной взаимозаменяемостью, с полной взаимозаменяемостью. В зависимости от длительности производственного цикла выделяют: сменные бригады (формируются, когда длительность производственного 16

17 цикла изготовления изделия кратна длительности рабочей смены), сквозные бригады (при многосменном режиме работы и длительном производственном цикле). В зависимости от способа планирования работы выделяют: бригады с планированием по единому наряду или с суммой индивидуальных планов. По способам начисления заработной платы бригады подразделяют на: использующие тарифную систему (без поправочных коэффициентов или совместно с поправочными коэффициентами (КТУ)) или бестарифную систему. По способам учета затрат на выполнение работы выделяют: хозрасчетные бригады, с элементами хозрасчета, без хозрасчета. В зависимости от особенностей управления бригады с полным самоуправлением, с частичным самоуправлением, с централизованным управлением. В зависимости от правового статуса подрядные бригады, арендные, не имеющие подрядных или арендных отношений. По численности бригады подразделяются на: малочисленные (минибригады) (3-5), среднечисленные (15-25), многочисленные (50-70). Научно-технический прогресс приводит к развитию и совершенствованию орудий труда машин, механизмов, инструментов, к прогрессивным изменениям в технологии производства и, соответственно, развитию разделения и кооперации труда. Чем больше механизируется и автоматизируется производство, тем дальше отстоит рабочий-исполнитель от предмета труда и от непосредственного его преобразования. Функции рабочего выполняет машина, автомат или соответствующая аппаратура. При этом проявляются две несколько противоречивые тенденции: с одной стороны, процесс труда облегчается, но в тоже время требует для своего осуществления более высокой квалификации работника (знание машины, навыки управления, изучение технологии и т.п.). С другой стороны, механизация трудовых процессов сопровождается глубоким расчленением трудовых процессов на мелкие и малосодержательные трудовые операции, что приводит к монотонности труда. В результате повышается утомляемость работника, утрачивается интерес к работе, возникает стремление оставить данное место работы и переменить область применения своего труда. В рамках функционального разделения труда происходит изменение функциональных групп работников: в целом уменьшается число рабочих при увеличении численности служащих, а в числе рабочих происходит опережающий рост доли вспомогательных и обслуживающих по сравнению с основными. Изменения в профессиональном разделении труда также связаны с научно-техническим и информационным прогрессом, в ходе которого стираются различия между отдельными видами труда и тем самым расширяется общность научно-технических основ многих профессий, появляются так называемые основные профессии. Изучение этих основ позволяет частично или 17

18 полностью овладеть другими операциями. Это создает условия для разносторонней творческой деятельности, для расширения сферы деятельности и формирования рабочих широкого профиля. В ходе научно-технических изменений, экономического и социального прогресса некоторые профессии вообще исчезают, возникают новые профессии, многие старые профессии существенно меняют свое содержание и название. Вопросы для самоконтроля 1. Что понимается под кооперацией труда? 2. Какие существуют прогрессивные формы разделения и кооперации труда? В чем их сущность? 3. Сравните следующие формы: совмещение профессий, совмещение функций, расширение зоны обслуживания. Каково их основное отличие друг от друга? 4. Какие классификации бригад вы знаете? 5. Каково влияние НТП на организацию труда на современном этапе? Тема 4. Организация рабочего места Рабочее место это первичное звено производственного процесса и структуры предприятия, элементарная часть производственной площади, исходный пункт получения прибыли, на которой расположены все элементы процесса производства и на которой работник в соответствии с технологией и другими требованиями осуществляет организованную трудовую деятельность. Рабочее место часть производственного пространства или зона трудовых действий, оснащенная необходимыми орудиями труда, на котором выполняется порученная функция (задание, работа) исполнителем или группой исполнителей. Несмотря на определенную обособленность, каждое рабочее место связано с другими рабочими местами, с предшествующими и последующими звеньями производственного процесса и образуют систему рабочих мест. Рабочие места классифицируются: По выполняемым функциям: рабочие места руководителей, специалистов, служащих, рабочих, младшего обслуживающего персонала, охраны. По профессиональному признаку (по профессиям). По признаку разделения труда: индивидуальные и коллективные. По степени механизации выполняемых работ: ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, машинные (механизированные), автоматизированные, аппаратурные. На рабочих местах с ручной работой трудовые процессы выполняются вручную. На рабочих местах ручной механизированной работы рабочие пользуются механизированным инструментом с внешним приводом. Рабочее место машинно-ручной работы оснащено машиной (станком, механизмом), которая работает при непосредственном участии работника. На машинном рабочем месте основная работа выполняется машиной, а управление ею и вспомогательная работа осуществляется рабочим. На автоматизированном рабочем месте основная работа выполняется машиной, вспомогательные ра- 18

19 боты механизированы частично или полностью. Аппаратурные рабочие места оснащены специальным оборудованием, в котором производственные процессы осуществляются путем воздействия на предмет труда тепловой, электрической или физико-химической энергии. По степени подвижности рабочие места подразделяют на стационарные и передвижные. По времени функционирования выделяют: односменные и многосменные рабочие места. По количеству обслуживаемого оборудования: одностаночные (одноагрегатные) и многостаночные (многоагрегатные, многоаппаратные), без оборудования. По степени специализации: специальные, специализированные, универсальные. Специализация есть установление (определение) рационального рабочего профиля рабочего места, выражающееся в закреплении определенного количества работ, операций, услуг. За специальным рабочим местом закреплено 1-3 операции, применяется в массовом типе производства, при поточных методах изготовления продукции. За специализированным рабочим местом закреплено 3-10 операций, применяется в серийном производстве, при партионных методах обработки. На универсальном рабочем месте выполняется 10 операций и более, используется в единичном производстве, при индивидуальных методах изготовления продукции. В зависимости от специфики производства или деятельности могут использоваться и другие классификационные признаки. Организация рабочего места включает три общих элемента: оснащение, планировку, обслуживание. Оснащение включает все необходимые для трудового процесса средства труда. Планировка есть рациональное размещение рабочих мест на производственной площади, пространственное размещение в пределах каждого рабочего места технологического и вспомогательного оборудования, организационной оснастки. Обслуживание рабочего места это составная часть организационного процесса, направленная на обеспечение его бесперебойного и эффективного функционирования. Чем лучше оснащено рабочее место необходимым оборудованием, чем рациональнее оно спланировано, тем выше производительность труда работника, меньше утомляемость и тяжесть труда, выше его привлекательность. Типовой проект организации рабочего места организационный документ, в котором сосредоточены типовые, то есть характерные для многих рабочих мест определенной специальности решения и рекомендации по оснащению и планированию рабочего места. Стандартное содержание типового проекта организации рабочего места: 19

20 введение; назначение и характеристика рабочего места; оснащение рабочего места; планировка рабочего места; требования техники безопасности и охраны труда; основные требования к работнику; документация на рабочем месте; расчеты экономической эффективности от использования типового проекта. К элементам организации труда на рабочем месте относятся: специализация рабочего места, его кооперация с другими рабочими местами, организация рабочего места и система его обслуживания, приемы и методы труда, нормы, условия, оплата, стимулирование, планирование и учет труда. Оснащение рабочего места Под оснащением рабочего места понимается обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения установленного производственного задания. Оснащение зависит от специализации рабочего места: на универсальном рабочем месте имеется широкий перечень оснастки, на специализированном менее широкий перечень оснастки, на специальном узкий перечень оснастки. Выделяют следующие виды оснащения рабочего места: основное технологическое оборудование: станки, агрегаты, автоматические линии; вспомогательное оборудование: стенды, средства транспортировки, подъемники; технологическая оснастка: приспособления, инструмент, техническая документация; организационная оснастка: средства для размещения и хранения инструмента и приспособлений, производственная тара, производственная мебель, средства для размещения документации, средства сигнализации и связи, средства освещения, средства по уходу за оборудованием, средства техники безопасности, предметы производственного интерьера. Средства оснащения подразделяются на постоянные и временные. Принципы оснащенности рабочего места. Вся оснастка, инструмент, приспособления должны: быть удобны в работе, обеспечивать легкость установки и снятия; обеспечивать экономию физических сил исполнителя, применение передовых методов и приемов труда; обеспечивать исключение шума и вибраций; 20

21 соответствовать требованиям эргономики (сочетание человек-средамашина должно обеспечивать удобство пользования, приложения физических усилий). Особые требования при оценке и выборе организационной оснастки: — Соответствие организационной оснастки функциональному назначению и использованию (учет характера работы, рабочей позы сидя, стоя, сидя-стоя). — Соответствие ее конструкции требованиям НОТ. — Экономное использование производственной площади. — Соответствие внешнего вида требованиям производственной эстетики. Для станка высота расположения пульта от пола составляет от 1 м до 1 м 20 см, расстояние до рабочего см. Высота рабочей поверхности стола должна находиться на уровне прижатого локтя к телу работника, ноги, руки при работе должны располагаться под прямым углом. Дисплей компьютера располагается на уровне глаз, расстояние его рабочей поверхности до глаз работника должно составлять см, верхняя кромка экрана должна находиться на уровне лба. Планировка рабочего места и ее виды Планировка целесообразное пространственное размещение в горизонтальной и вертикальной плоскости всех элементов оснащения, необходимых для выполнения производственного задания. Рассматривается внешняя и внутренняя планировка рабочего места. Внешняя планировка определяет связь с другими рабочими местами. Для рабочего это получение заготовок, инструмента, сдача готовых деталей. Для менеджера получение и передача информации. При планировании рабочего места изучаются грузопотоки и документопотоки, разрабатываются предложения по устранению дублирования потоков. Задачи внешнего планирования: экономное использование производственных площадей; рациональная взаимосвязь между рабочим местами; сокращение расстояний переходов и транспортировки; изоляция рабочих мест с вредными условиями труда; обеспечение безопасности труда. Необходимо соблюдать нормы площади рабочего места (для специалиста не менее 4,5 кв. метра при высоте потолка 3-3,2 м санитарная норма площади письменного стола). Нормативы удельной площади в машиностроении: для мелких станков кв. м; для средних кв. м; для крупных кв. м; для особо крупных кв. м. Внутренняя планировка предполагает рациональное размещение в пределах рабочего места всех его элементов работника, средств и предметов труда. Задачи внутренней планировки: — обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ; — обеспечение минимизации усилий; — удобство выполнения работы; 21

22 — хороший обзор и удобство обслуживания оборудования; — рационализация рабочей позы; — создание благоприятных условий труда; — безопасность труда. Рабочая зона участок трехмерного пространства (оперативное рабочее пространство в составе внутренней планировки), ограниченный пределами досягаемости рук в горизонтальных и вертикальных плоскостях с учетом поворота работника на 180 градусов и перемещением его вправо и влево на один-два шага. Остальное рабочее пространство называется вспомогательной зоной. Принципы планирования: 1. Принцип наименьших расстояний при пользовании предметами труда, что достигается правильным расположением всего необходимого в зонах досягаемости. Зону максимальной досягаемости составляет размах вытянутых рук. Зона минимальной досягаемости размах согнутых в локтях рук. Зона оптимальной досягаемости сектор наложения максимальной зоны досягаемости правой и левой руки. 2. В первую очередь заполняется зона максимальной досягаемости. Правило 1. Что берется правой рукой располагается справа, что берется левой рукой располагается слева. Правило 2. Загружать обе руки одновременно (например, телефон слева, калькулятор справа). Правило 3. Каждый предмет должен иметь постоянное место нахождения. Правило 4. Часто используемые предметы располагаются ближе, редко используемые предметы располагаются дальше. 3. После зоны максимальной досягаемости заполняется зона минимальной досягаемости предметами, которые требуют внимания, сосредоточенности. 4. После максимальной зоны досягаемости располагаются все предметы, которые требуют быстрого считывания информации. При этом учитываются углы обзора: угол мгновенного зрения 18 градусов; угол эффективной видимости 30 градусов; угол обзора при фиксированном положении головы 120 градусов; угол обзора при повороте 220 градусов. При планировании рабочей позы учитывается, что рабочая поза «сидя» используется при выполнении работ с усилиями до 5 кг, «сидя-стоя» при усилиях от 5 до 10 кг, «стоя» при весе предмета труда свыше 10 кг. Необходимо помнить, что при разных положениях тела человек расходует неодинаковое количество энергии. Например, если мышечную работу при прямой рабочей позе «сидя» принять за 1, то при выполнении той же работы в прямой позе «стоя» мышечная работа возрастает в 1,6 раза, в наклонной позе «сидя» в 4 раза, в наклонной позе «стоя» почти в 10 раз. Оптимальный километраж, проходимый в течение рабочего дня составляет 10 км. 22

23 Бывало, что ткачихи проходили в течение рабочего дня до км. При размещении средств информации и органов управления должны учитываться принципы: частоты, важности, технологичности, сопряженности. Принцип частоты заключается в том, что в оптимальной зоне видимости располагаются рабочие органы управления оборудованием, к которым работник обращается наиболее часто. Принцип важности обеспечивается за счет того, что в оптимальной зоне располагаются наиболее важные органы управления оборудованием. Принцип технологичности заключается в размещении органов управления оборудованием по ходу техпроцесса. Соблюдение принципа сопряженности предполагает расположение взаимосвязанных органов управления в непосредственной близости. Формы и системы обслуживания рабочих мест Организация обслуживания рабочего места означает установление системы взаимодействия рабочего места и работника, занятого на нем, с другими рабочими местами и работниками, призванными обеспечить его бесперебойную и эффективную работу. Объектами обслуживания являются все элементы рабочего места: средства труда; предметы труда; работники. Принципами обслуживания являются: надежность, плановость, предупредительность, комплексность. Обслуживание выполняется в соответствии с функциями: производственно-подготовительной, наладкой оборудования, ремонтной, энергообеспечением, снабжением инструментом, транспортной, контрольной, складской, ремонтно-строительной, хозяйственно-бытовой. Производственно-подготовительная функция содержит комплектование материалов, заготовок, деталей и распределение работ с их обеспечением технической и экономической документацией. Наладка оборудования включает наладку, подналадку, регулировку оборудования, приспособлений, сложного инструмента. Ремонтная функция обеспечивает выполнение текущего и плановопредупредительного ремонта. Энергообеспечение означает обеспечение всеми видами энергии всех подразделений и межремонтное обслуживание энергоустановок. Снабжение инструментом это обеспечение рабочих мест инструментом и приспособлениями и поддержание их в исправном состоянии. Транспортная функция включает перемещение предметов труда и готовой продукции на предприятии и за его пределами. Контрольная функция означает контроль качества сырья, полуфабрикатов продукции, обслуживание контрольно-измерительных приборов, предупреждение брака. 23

24 Система обслуживания является наиболее активной составной частью производственного процесса. Выделяют централизованные, децентрализованные, смешанные системы обслуживания. Централизованная система обслуживания применяется на крупных и средних предприятиях с массовым или крупносерийным производством, выполняется специальными подразделениями. При децентрализованной системе обслуживания обслуживание ведется работниками того же подразделения. При смешанной системе обслуживания часть функций осуществляется централизованно, часть децентрализованно. Различают следующие формы обслуживания: дежурную, плановопредупредительную, стандартную, смешанную. Дежурная форма обслуживания применяется на небольших предприятиях с мелкосерийным и единичным типом производства, неполадки устраняются по мере надобности. Планово-предупредительная форма обслуживания применяется в условиях серийного и крупносерийного производства, осуществляется по заранее разработанным технически обоснованным план-графикам. Стандартная форма обслуживания это обслуживание рабочих мест, осуществляемое в массовом производстве в строго регламентированном порядке по стандартным расписаниям и планам высококвалифицированными специалистами. При смешанной форме обслуживания профилактические работы могут выполняться на базе совмещения профессий, функций. Вопросы для самоконтроля 1. Какие элементы включает организация рабочего места? 2. Что такое планировка рабочего места? 3. Какие существуют зоны досягаемости? Дайте характеристику каждой зоны. 4. Что такое типовой проект организации рабочего места? 5. Какие существуют формы обслуживания рабочих мест? Тема 5. Производственный и трудовой процессы Понятие трудового и производственного процесса, их взаимосвязь и основные элементы Основу процесса производства составляет труд. Труд как целесообразная деятельность людей рассматривается с 3-х сторон: биологической, как затраты энергии человека, экономической, как результаты труда, социальной, как взаимоотношения людей в процессе производства. Эффективность этих сторон зависит от характера, содержания, содержательности труда. По характеру труд можно подразделить на физический и умственный. Содержание труда это состав выполняемых работ и обязанностей, определяется типом применяемой техники, технологии и организации производства. Содержательность насыщенность элементами умст- 24

docplayer.ru

Смотрите так же:

  • Правила противопожарного режима п 21 Постановление Правительства Российской Федерации от 17 февраля 2014 г. N 113 г. Москва "О внесении изменений в Правила противопожарного режима в Российской Федерации" Документ является поправкой к Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые изменения, которые […]
  • Увольнение не выплачены отпускные Как поступить, если не выплатили отпускные при увольнении? Проработал в фирме с марта 2011 по январь 2012. В январе в связи с семейными обстоятельствами (переезд в другой город) уволился. Увольнялся правильно, т.е. заполнил обходной лист, подал заявление об увольнении. Мне насчитали 23 […]
  • Уровни шума на судах Измерения уровней шума и вибрации специалистами нашей Компании. Измерения уровней шума и вибрации специалистами нашей Компании Все виды измерений акустического шума в воздушной среде, а также общей и локальной вибрации Измерения акустического шума (уровни звукового давления, звука, […]
  • Пособие по уходу за ребенком томск Пособие по уходу за ребенком томск С первого января молодые матери будут получать новое денежное пособие на ребенка до достижения им полутора лет. Речь идет о социальной выплате в размере около десяти тысяч рублей, о которой президент Владимир Путин объявил еще в начале декабря. Недавно […]
  • Приказ минздрава 194 н Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24 апреля 2008 г. N 194н "Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека" (с изменениями и дополнениями) Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ […]
  • Пособие по рождению 3 го ребёнка Выплата на ребенка до 3 лет в многодетной семье 7 мая 2012 года президент России В. В. Путин подписал указ №606 «О мерах по реализации демографической политики Российской Федерации». Глава правительства предложил поддерживать семьи, в которых после 31.12.2012 года родился 3 или […]
  • Стандартный приказ Приказ Министерства промышленности и торговли РФ от 3 февраля 2015 г. № 164 “Об утверждении формы свидетельств об утверждении типа стандартных образцов или типа средств измерений” (не вступил в силу) В соответствии с частью 7 статьи 12 Федерального закона от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об […]
  • 562 н приказ Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 17 мая 2012 г. N 562н "Об утверждении Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров […]