Ростелеком претензии

Главная / Ростелеком претензии

Претензия в Ростелеком

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

13 ответов от юристов и адвокатов

Куда я могу обратиться по этому вопросу и какие следует предпринять действия. Опасаюсь проблем из-за этого обращения.

Автор: Юлия.
Ответов (1).
Просмотров (58).
Город: Москва
16 Июл 2016 14:18
Возможно ли снять с прописки человека.
Здравствуйте. У меня такой вопрос: дядя инвалид II группы по общему заболеванию с 2014 года, возраст 61 год Жил с бабушкой. В 2015 году бабушка умерла. Завещание оформила на меня (племянницу) 1/2 часть квартиры. После смерти бабушки начала ухаживать за ним сестра (моя мама). В конце мая попал в психиатрическую больницу. Пролежал там […]

Автор: Эльвира.
Ответов (2).
Просмотров (71).
Город: Уфа.
Вопросы с ответами
24 Июл 2016 15:24
Какова юридической сила расписки.
Ответов (1).
Просмотров (12)
24 Июл 2016 15:18
Как регистрируется новорожденный.
Ответов (1).
Просмотров (10)
23 Июл 2016 00:48
Договор купли продажи на дом с данными старого паспорта.
Ответов (1).
Просмотров (14).
Вопросы без ответов
25 Июл 2016 06:59
Могу ли я получить денежную компенсацию, в связи с закрытием аптеки?
Ответов (0).
Просмотров (4)
25 Июл 2016 06:58
Смогу ли я продать долю в квартире.
Ответов (0).
Просмотров (13)
25 Июл 2016 06:58
Могу ли я сделать возврат уплаченной госпошлины?
Ответов (0).
Просмотров (5).
Ведут консультацию

Денисевич М.В.
Управляющий
890369365896 г. Москва.
Всего ответов: 110

Шувалова Т.В.
Специалист службы юридической поддержки г. Москва.
Всего ответов: 724

Гейдт Е.Н.
Юрист
+79538252027 г. Екатеринбург.
Всего ответов: 34

Гатауллиин А..
Юрист
+7-928-415-77-07 г. Краснодар.
Всего ответов: 111

Царихина-Фесенко В.М. директор
+7915-304-20-02 г. Москва.
Всего ответов: 27

Мелёшкина О.. юрист
[email protected] г. Арзамас.
Всего ответов: 534
Публикации и новости.
Автор: Болотов А.Н. Подача заявления в полицию — сделать правильно.
К сожалению, жизнь всего человечества далека от идеала. Отношения, складывающиеся между людьми, далеко не всегда отличаются дружелюбием. Зачастую действия человека выходят за границу моральных и правовых норм. Причиной этому могут быть любые жизненные проблемы. Законодательство стоит на страже правопорядка, устанавливая различные меры наказания за противозаконные действия. Конечно, никому не хочется сталкиваться с ситуациями, когда необходимо […]
Автор: Камаев А.А. Как принять участие в тендере.
Тендерные аукционы устраивают не только для крупных компаний. Даже индивидуальный предприниматель сможет принять участие в тендере, независимо от специализации. Главное — правильно оформить, собрать и подать документы. Безусловно, самостоятельно трудно это сделать. Особенно не имея опыта в подобных делах. Но современный рынок услуг насыщен, и предпринимателю готовы оказать помощь профессиональные юристы. Специалисты помогут также избежать […]
Автор: Болотов А.Н. Арест на имущество бывшей жены.
Даже после развода бывшим супругам нередко приходится отвечать за действия друг друга, совершенные в прошлом или настоящем. Если суд наложит арест на имущество бывшей жены, пострадать может и муж. Такое случается, если между разведенными супругами осталась какая-либо связь — общее имущество, регистрация по месту жительства, фактическое совместное проживание. Ни в чем не повинным людям приходится […]
Автор: Болотов А.Н. Покупка дома с земельным участком: на что обратить внимание?
Приобретение недвижимости – это очень важный и ответственный момент в жизни человека. К процессу купли-продажи необходимо относиться с особой внимательностью, так как данная сделка имеет множество тонкостей. Если с ними не разобраться, то радоваться покупке вряд ли удастся, скорее, придется бороться с неприятными последствиями. К тому же приобретение недвижимого имущества дает возможность со временем вернуть […]
Автор: Болотов А.Н. Могут ли за долги наложить арест на недвижимость?
В современном мире, где бурно развиваются экономические отношения, люди стремятся улучшить свое материальное положение. Зачастую такая цель необходима для решения каких-либо жизненных проблем. На помощь приходят различные кредитные организации, позволяющие пользоваться денежными средствами по процент. Нередко случается, что заемщику не удается выплатить банку огромную сумму долга. Это может привести к такой принудительной мере, как арест […]
Все публикации (179).
Юридическая консультация бесплатно онлайн

Юрист 24.com — это интернет-ресурс, созданный в поддержку прав гражданина России. Если вы попали в тяжёлую жизненную ситуацию или у вас возник юридический вопрос и вы не знаете как его решить — этот сервис для вас. Бесплатные юридические консультации в тематиках наследство, недвижимость, земельные вопросы, арбитражные или судебные дела — вот далеко не полный перечень вопросов, с которыми наши квалифицированные юристы и адвокаты помогут вам справиться. Мы действительно оказываем бесплатные юридические услуги. Для тех, кто хочет получить гарантированную и срочную консультацию, мы предоставляем возможность задать платный вопрос. К платным услугам относятся: сопровождение по делу, представление интересов в судах и прочих организациях, составление документов и т.п. Т.е. любой интересующий вопрос не останется без решения. Оплата производится прямо на сайта любым удобным способом.
Бесплатные ответы юристов в режиме онлайн

На сайте постоянно находятся дежурные юристы, которые отвечают на поступающие письменные обращения. Об ответах вы будете извещены на e-mail сразу же после получения ответа. Функционирует онлайн чат с юристом, в котором дежурный сотрудник поможет найти интересующий вопрос, пояснит любую непонятную ситуацию. Также вы можете бесплатно задать вопрос по телефону.
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
img
ПЛАТНЫЙ ВОПРОС, ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА
Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов. Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте. Быстро, просто, удобно

ЗАКАЗАТЬ
3 5 4 7 юристов на сайте
5 8 2 4 8 вопросов в базе.
ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО
Обязан ли я возмещать материаль-ный ущерб.
Должны ли родители возмещать ущерб автомобиля если ребенка сбили на дороге.
Что сказать на суде чтоб наказали виновных Умышленно нанесённый

Все права на материалы, тексты и фотографии данного сайта защищены законом об авторском праве.
Перепечатка возможна только с письменного разрешения администрации сайта и простановкой активной ссылки на источник.

Дмитрий Костенко
Юрист-консультант.
Добрый день! Я юрист-консультант Дмитрий.
Отправлено в 20:36
Чем я могу вам помочь? Консультация бесплатна. Задайте вопрос.
Отправлено в 20:36
Здравствуйте! У меня такая ситуация. 18.07.2013 я расторгла договор на оказания интернет услуг. Сегодня мне позвонили с коллекторского агенства и сообщили о том, что у меня задолжность. Оказалось, что они выкупили мой долг в ноябре 2015 г. За эти три года мне не призодило никаких писем о задолжности, звонков о долге не было. Что мне в таком случае делать? Оплачивать коллекторам долг? Сегодня же оформила претензию в Ростелекоме (интернет) о не извещении о долге.

www.9111.ru

Куда пожаловаться на Ростелеком – образец жалобы на Ростелеком?

ОАО Ростелеком в настоящее время является крупнейшим поставщиком коммуникационных услуг, поэтому у данной компании большое количество действующих клиентов по всей стране. Но работа в таких больших объемах не может не предполагать ухудшение качества услуг, от чего страдают простые люди.

Именно это становится поводом подачи жалобы или претензии на компанию, что в большинстве случаев помогает решить вопрос. О том, как написать и далее подать такую жалобу, будет рассказано далее.

Как пожаловаться на Ростелеком?

Изначально необходимо знать, что Ростелеком предоставляет коммуникационные услуги, а значит, является исполнителем. За предоставляемые услуги компания получает соразмерную плату, соответственно клиенты имеют полное право рассчитывать на высокое качество получаемого продукта.

Поэтому если Ростелеком как-либо нарушает свои обязанности, проблема должна решаться посредством подачи прямой жалобы. При этом возникает резонный вопрос относительно адресата такой жалобы или претензии.

Написать жалобу по форме заявления сегодня можно в главное ведомство, которое отвечает за защиту потребительских прав – в Роспотребнадзор. Но пожаловаться на Ростелеком через интернет по большинству оснований нельзя, потому что в подтверждение необходимо предъявлять объективные и документальные доказательства, что сегодня дистанционно сделать нельзя.

Поэтому придется лично с заявлением посещать территориальное отделение, и разъяснять все обстоятельства непосредственно на месте.

Как написать претензию в Ростелеком?

Такая жалоба обязательно составляется в письменной форме, без использования какого-либо специального бланка. Но для того, чтобы претензия была рассмотрена, нужно придерживаться определенной структуры составления.

Состоять она должна из трех частей: описательной, просительной, заключительной. Также нужно правильно составить и саму «шапку» с верным указанием структуры-адресата.

Жалоба на Ростелеком должна выглядеть следующим образом:

  • в «шапке» указывается наименование органа, в данном случае это отделение Роспотребнадзора;
  • в описательной части претензии нужно указать на все фактические обстоятельства с указанием мельчайших подробностей;
  • просительная часть должна содержать непосредственно текст самой претензии и указание на санкции, которые, по мнению заявителя, должны быть предприняты в отношении Ростелекома;
  • в заключении прописываются ссылки на законодательства и перечень прикрепляемых документов.
  • Следует также указать и на обязательное указание собственных реквизитов, потому что анонимные жалобы не будут подлежать рассмотрению.

    Помимо этого, без предоставления копии первичного соглашения с Ростелекомом, претензия будет считаться безосновательной, и по этой причине она не будет рассматриваться.

    Жалоба в Роспотребнадзор на Ростелеком – образец

    Если образец написан правильно, то подавать его нужно через канцелярию данного исполнительного контролирующего органа. Делается это в порядке живой очередности, без обязательного согласования времени визита. При этом, образец заявления может быть рассмотрен непосредственно по факту обращения, либо нужно будет в целях некоторых уточнений по нему еще раз прибыть в территориальное отделение.

    Претензия должна быть рассмотрена в течение максимум 30 дней. Именно рассмотрена, а не удовлетворена. На работу по ней, исполнительному органу отводится столько времени, сколько для этого потребуется – т.е. предельного срока в данном случае нет.

    Данное правило было введено с той целью, чтобы Роспотребнадзор работал без каких-либо ограничений по срокам, потому что в отдельном городе его отделение может быть представлено в единственном числе. А ежедневно приходится рассматривать десятки жалоб по совершенно различным основаниям.

    Именно поэтому ответа по обращению можно ожидать довольно продолжительное время. О принятии его к рассмотрению заявитель может быть оповещен посредством информации с интернет-портала.

    Заявление в Ростелеком на отключение телефона — образец

    Такое заявление нужно подавать также в письменном виде, путем обращения в отделение Ростелекома. В его образце нужно указать на отказ (бессрочный или временный) от услуг телефонной связи. Подавать его следует в окно технического обеспечения. Удовлетворяется оно в течение 14 дней, если проходит бессрочный отказ телефонного номера.

    Если же нужно временно приостановить пользование, то делается это в течение нескольких часов после обработки обращения. Составляется оно на специальном бланке, какой выдается при посещении компании.

    atc-assist.ru

    Жалоба на Ростелеком

    Нередко бывают такие моменты, когда клиента обслужили не по стандарту: нахамили, беспричинно не оказали услугу. В такой момент обязательно нужно составить претензию на организацию, чтобы наказать нерадивых сотрудников. Попробуем разобраться, на каких основаниях может быть составлена жалоба на Ростелеком, а также как написать претензию в Ростелеком, куда ее отправить.

    На что можно пожаловаться

    В Ростелеком претензия составляется в следующих ситуациях:

  • Нарушение обслуживания клиента.
  • Завышение тарифов, которое ничем не обосновано на законодательном уровне.
  • Качество услуг оставляет желать лучшего. Если произошел обрыв сети, оператор должен как можно скорее восстановить сигнал. Если этого не происходит, обязательно нужно жаловаться.
  • Наблюдаются регулярные сбои в работе (плохо подается сигнал).
  • Техподдержка не помогла клиенту компании разобраться со сложной ситуацией, дала неправильные данные.
  • Прежде чем писать претензию на организацию, можно оставить на сайте компании анонимное письмо. Сотрудники должны в скором времени решить проблему. Если этого не случилось, тогда следует научиться правильно оформлять претензию, чтобы она не была отклонена, и знать, куда ее отправлять.

    Куда подавать жалобу

    Пожаловаться на Ростелеком при необходимости можно в такие инстанции:

  • Федеральная Антимонопольная служба. Она занимается делами, связанными с конкуренцией между компаниями. Жалоба пишется непосредственно в отделении, в заявлении указывается, от какого физического лица она подается и куда. Обязательно в претензии указать данные о провайдере, какими услугами пользуется заполнитель. Информация должна быть полной и наиболее развернутой. Напишите, почему недовольны повышением цен на услуги организации, опирайтесь на закон и пункты в договоре. Если такая жалоба пишется не в первый раз, обязательно укажите, когда и куда отправлялся предыдущий вариант претензии. Так рассмотрение, возможно, будет проходить быстрее.
  • Роскомнадзор. В эту инстанцию можно написать жалобу на Ростелеком, когда ущемляются права клиента. На законодательном уровне любой пользователь имеет право на оказание качественных услуг, вежливое обращение со стороны рабочего персонала. В той ситуации, когда были сбои в подаче сигнала, Роскомнадзор проконтролирует, чтобы все неполадки были максимально быстро исправлены.
  • Если хочется решить вопрос мирно, тогда попытайтесь достучаться до начальства внутри организации. Можно оставить заявку с подробным описанием проблемы на сайте Ростелекома, обратиться по телефону горячей линии, а также отправить претензию письмом. Но лучше всего лично посетить отделение организации, заполнить заявление, копию забрать себе, а оригинал оставить в офисе. Если в течение 2 месяцев ответ не появился, ничего не исправлено, тогда мирно разрулить ситуацию нет возможности.

    Как составить претензию

    Чтобы жалобы на Ростелеком были рассмотрены, а не отклонены, важно правильно заполнить бланк, где указываются личные данные, информация о провайдере и нарушении поставляемых услуг. В претензии обязательно надо указать:

  • название инстанции, куда обращена жалоба;
  • личная информация об абоненте, его контактный номер телефона (мобильный или рабочий);
  • суть проблемы, подкрепление своих слов фактами (опираться на закон и договор с Ростелекомом);
  • если пользователь ссылается на закон, указать, на какие именно статьи и пункты;
  • написать, что именно хочет получить клиент, обращаясь в орган;
  • дата;
  • личная подпись.
  • Жалоба подается через электронную почту, в личном присутствии, заказным письмом. Первый способ считается наиболее удобным и быстрым, в течение одного календарного месяца можно получить подробный ответ. Образец заявления можно посмотреть на сайте инстанции, куда вы хотите обратиться за помощью.

    На какие нюансы следует обратить особое внимание?

    • Перед подачей претензии внимательно изучите договор, чтобы найти те пункты, которые не выполняются компанией.
    • Текст жалобы должен быть четким и понятным, без лишних эмоциональных восклицаний, подробных описаний ненужной информации (кто на кого и как посмотрел и подобное). Структура должна быть такова, что каждый пункт нарушения подкрепляется законом.
    • Если жалоба составляется внутри компании, однако, ответа от руководства как не было, так и нет (и вряд ли будет вообще), не нужно тянуть время, а сразу обратитесь в вышестоящие органы.
    • Составляйте претензию по образцу. Так легче сориентироваться и самому заявителю, и человеку, который будет работать с вашей жалобой. Его можно найти в интернете либо попросить при личном обращении.
    • Претензия в Ростелеком может отправляться сразу в несколько инстанций, тогда проблема решится всесторонне и намного быстрее.
    • Всегда лучше обращаться лично, а не отправлять заказное письмо или оставлять жалобу в интернете на сайте органа.
    • Если отстоять свои права, можно не только добиться того, что проблема разрешится, но и получить моральную компенсацию за причиненный ущерб.

      Подача жалобы онлайн

      Если клиент не знает, куда пожаловаться в первую очередь, то можно это сделать, отправив анонимное письмо на портале Ростелекома.

      Претензия в компанию Ростелеком онлайн легко подается таким образом:

    • войти в личный кабинет;
    • нажать на ссылку «Задать вопрос»;
    • заполнить все необходимые в заявке строки.
    • Чтобы техподдержка быстро разобралась в проблеме и наладила качество услуг, следует подробно описать, что случилось, что вы хотите добиться от Ростелекома жалобой. Если есть файлы-доказательства, обязательно прикрепите их.

      Если компания оказывает ненадлежащие услуги, можно подать претензию внутри организации или в вышестоящие органы. Если Ростелеком нарушил закон, подать жалобу можно не только в суд, но и в ФАС и Роскомнадзор. Попытайтесь изначально решить вопрос мирно внутри организации, но если ответ не получен вовремя, обратитесь за помощью и не медлите. Всегда можно рассчитывать не только на устранение неполадок, но и на компенсацию морального ущерба.

      pravograjdan.ru

      Куда жаловаться на Ростелеком?

      Многие граждане, пользующиеся услугами Ростелекома, регулярно сталкиваются с перебоями в телефонной и интернет связи, некомпетентностью службы поддержки и с прочими трудностями получения услуг в этой организации.

      Недовольные потребители имеют право на качество услуг, которые ежемесячно оплачивают. Поэтому им необходимо знать, в полномочия каких инстанций входит контроль за работой Ростелекома. В представленной статье рассказывается о том, как написать жалобу на данную компанию и куда с ней обратиться.

      Зачем составлять жалобу на Ростелеком?

      Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:

    • Некачественная связь;
    • Недобросовестная работа технической поддержки;
    • Неподобающее обслуживание;
    • Нелегальное повышение тарифов.
    • Куда можно подать жалобу?

      Подать жалобу на компанию можно, обратившись в следующие инстанции:

    • Техническая поддержка самой компании;
    • ФАС – Федеральная Антимонопольная Служба;
    • Роскомнадзор;
    • Суд.
    • Жалоба на Ростелеком в саму компанию

      Если у потребителя связи возникли какие-либо проблемы с получаемыми услугами или конфликт с работниками, то первым делом ему необходимо попытаться уладить ситуацию в пределах самой компании. Цель такого обращения – донести до руководства суть проблемы, чтобы начальство приняло меры:

    • Устные претензии принимаются в Москве по телефону 8 (495) 727-49-77. Телефоны для других регионов указаны на сайте Ростелекома в разделе «Наши контакты, Сервисные службы»;
    • Форма для обратной связи или Личный кабинет на официальном сайте Ростелекома;
    • Офисы филиалов ОАО «Ростелеком», адреса которых можно посмотреть на официальном сайте компании.
    • О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье.

      Жалоба на компанию в ФАС

      В Антимонопольную службу жаловаться следует в тех случаях, когда компания необоснованно повышает цены на предоставляемые услуги.

      Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное управление ФАС.

      Образец жалобы на Ростелеком вы найдёте ниже.

      Как написать жалобу в Роскомнадзор?

      Роскомнадзор осуществляет надзор за организациями, ответственными за предоставление связи, информационных технологий и коммуникаций. В том случае, если компания «Ростелеком» никак не отреагировала на претензию заявителя и качество услуг по-прежнему оставляет желать лучшего, следует обратиться в Роскомнадзор.

      Уведомить органы Роскомнадзора о предоставлении некачественных услуг можно следующим образом:

    • Отправив заказное письмо с уведомлением о вручении в головной офис Роскомнадзора по адресу: г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, 109074;
    • Обратившись в территориальное Управление Роскомнадзора с двумя экземплярами претензии, один из которых остаётся у заявителя с проставленными на нём датой принятия и подписью секретаря;
    • Сформировав обращение на официальном сайте Роскомнадзора.
    • Как пожаловаться на Ростелеком через интернет?

      Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:

    • В верхней строке меню выбрать «Государственные услуги»;
    • В открывшейся странице в меню слева выбрать «Обращения граждан и юридических лиц» – «Сформировать обращение»;
    • Далее предлагается выбрать тематику обращения: «Оказание услуг связи (Интернет, мобильная связь, почта и др.)»;
    • После выбора темы обращения, появляется к заполнению форма, в которой необходимо указать:
      • Кому адресовано обращение;
      • ФИО заявителя;
      • Желаемый способ получения ответа;
      • Место рассмотрения – в этой графе предлагается выбрать регион;
      • Текст обращения, который можно сопроводить доказательствами, для предоставления которых предусмотрена функция «дополнительные материалы»;
      • Затем нужно ввести защитный код с картинки в специальное поле, после чего можно отправить обращение, предварительно проверив правильность указанных данных.
      • Образец жалобы на Ростелеком

        Здесь представлен образец жалобы, опираясь на который вы самостоятельно составите грамотную претензию.

        Основные моменты претензии заключаются в следующем:

      • В шапке жалобы указывается:
        • ФИО руководителя филиала ОАО «Ростелеком» или наименование другой инстанции, в которую подаётся заявление;
        • ФИО заявителя, его адрес и телефон;
        • Основной текст претензии содержит:
          • Обстоятельства;
          • Суть претензии;
          • Ссылки на законодательные нормы;
          • Просьба к компании или к соответствующей инстанции;
          • Дата и подпись.

          Жалобу можно составить непосредственно в одном из офисов компании, где сотрудники подскажут как правильно её написать и что необходимо указать.

          О чём следует помнить при написании жалобы?

          Составляя претензию, заявитель должен быть предельно внимательным, чтобы не допустить ошибок, не упустить деталей, соблюсти структуру и так далее. Придерживаясь нижеизложенных рекомендаций, вы сможете избежать возникновения сложностей с написанием жалобы:

        • Составляя претензию, перечитайте договор об оказании услуг связи с компанией. Проверьте, какие именно пункты договора были нарушены поставщиком услуг;
        • Помните, что претензия – это деловой документ, не терпящий эмоциональных высказываний. Заявитель должен чётко выстроить обращение и при необходимости сопроводить его нормами закона;
        • Заявляя в претензии о том, что компанией были допущены серьёзные нарушения, позаботьтесь о предоставлении доказательств, подтверждающих факт этих нарушений;
        • Понимая, что компания тянет время в рассмотрении вашей жалобы, начинайте обращаться в вышестоящие инстанции;
        • Претензию рекомендуется составлять по образцу, потому что таким образом заявитель исключает возможность упущения важных моментов, которые непременно должны быть указаны. Кроме того, это значительно облегчает заявителю задачу.
        • Об обращении в суд

          В том случае, если ни одна из вышеперечисленных инстанций не помогла потребителю услуг связи добиться справедливости, ему следует обратиться в суд, где:

        • Он сможет добиться устранения нарушений со стороны поставщика услуг связи;
        • Он может потребовать компенсации за причинённый ущерб, который может быть как материальным, так и моральным.

        При подаче иска в суд рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированного юриста, чтобы полностью обезопасить себя от отрицательного исхода дела. Прямо сейчас вы можете задать любой вопрос юристу-консультанту, обратившись к нам через форму в правом нижнем углу, совершенно бесплатно.

        Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

        Директору
        Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком»
        Торгашину Евгению Викторовичу

        от Петрова Андрея Владимировича
        Саратовская обл . Пугачёвский р-он. Село Новая Порубёжка Набережная 64/1
        телефон 89878020843 +79271231941

        Уважаемый Евгений Викторович, обращаюсь к Вам с жалобой на подключения доступа к сети Интернет.
        Я многократно обращался в службу технической поддержки с жалобами на подключения доступа к сети Интернет, но подаваемые мною жалобы не имели силы подключения интернета
        01.01.2017 я подал заявку в службу поддержки по телефону 9878020843, с описанием подключения доступа к сети Интернет и требованием подключить . Специалистом службы поддержки заявке был присвоен номер 9197823

        Больше года я добивался подключения Каждый раз мне обещают То ждите тепла то погоды.то нет свободного порта .
        Требую:
        1. Незамедлительно устранить проблемы с подключением услуг доступа к сети Интернет.
        2.Ипровести проверку с подключение к сети Интернет

        С Уважением Петров А.В 01.11.2017

        Я неоднократно обращался в службу помощи клиентам “Ростелеком”, но каждое обращение требует времени и нервов и не обязательно решение моего вопроса. Семь лег “воюю” с зтой компанией, но эффекта мало. Добавили мне в счёт платный фильм на три с лишним сотни рублей и доказать, что я этого фильма не смотрел нет ни какой возможности. Сказали чтобы я обратился в офис компании по месту жительства, где мне объяснили что доказать я это не смогу, случаев возврата денег не было, поэтому плати. Разговор по поводу платного контента у членов моей семьи ранее был, поэтому пользование этой услугой исключено. Для всякого исключения даже случайного включения этой услуги я попросил отключить функцию запроса пароля при управлении просмотром, так как из за этого могла произойти случайная ошибочная покупка. Даже это решили не с первой попытки, звонили и говорили что сделать несколько дней. Ну вроде получилось, хотя не понимаю почему это отключается через через родительский контроль и 18+. Запросил время просмотра платного фильма. Мне указали только время начала просмотра, а окончание они не фиксируют, отсюда вывод: это сделано специально, хоть на секунду случайно включил, то тебя “облагодетельствовали”, плати! Меню, где можно что-то отключить или поменять пароль специально сделано так, что даже их специалисты сразу не могут разобраться, просят подождать, они проконсультируются. И по практически любому вопросу надо звонить на номер 88001000800, а там автоответчик предлагает вам набрать цифру по вопросу… , вашего вопроса как правило нет, зато предложат к покупке кучу новинок и сыграть в танки. Просто лохотрон. Решение вопросов занимает кучу времени и не факт что вопрос будет решён. Какая-то непробиваемая стена! В интернете столько жалоб не на технику, а именно на работу персонала! Почему органы осуществляющие контроль над ними бездействуют? Или такая работа им “взаимовыгодна”?

        Я неоднократно обращался в службу помощи клиентам “Ростелеком”, но каждое обращение требует времени и нервов и не обязательно решение моего вопроса. Семь лет “воюю” с этой компанией, но эффекта мало. Добавили мне в счёт платный фильм на три с лишним сотни рублей и доказать, что я этого фильма не смотрел нет ни какой возможности. Сказали чтобы я обратился в офис компании по месту жительства, где мне объяснили что доказать я это не смогу, случаев возврата денег не было, поэтому плати. Разговор по поводу платного контента у членов моей семьи ранее был, поэтому пользование этой услугой исключено. Для всякого исключения даже случайного включения этой услуги я попросил отключить функцию запроса пароля при управлении просмотром, так как из за этого могла произойти случайная ошибочная покупка. Даже это решили не с первой попытки, звонили и говорили что сделать несколько дней. Ну вроде получилось, хотя не понимаю почему это отключается через родительский контроль и 18+. Запросил время просмотра платного фильма. Мне указали только время начала просмотра, а окончание они не фиксируют, отсюда вывод: это сделано специально, хоть на секунду случайно включил, то тебя “облагодетельствовали”, плати! Меню, где можно что-то отключить или поменять пароль специально сделано так, что даже их специалисты сразу не могут разобраться, просят подождать, они проконсультируются. И по практически любому вопросу надо звонить на номер 88001000800, а там автоответчик предлагает вам набрать цифру по вопросу… , вашего вопроса как правило нет, зато предложат к покупке кучу новинок и сыграть в танки. Просто лохотрон. Решение вопросов занимает кучу времени и не факт что вопрос будет решён. Какая-то непробиваемая стена! В интернете столько жалоб не на технику, а именно на работу персонала! Почему органы осуществляющие контроль над ними бездействуют? Или такая работа кому то выгодна?

        Добрый день! Обращаюсь снова в Ростелеком с той же просьбой, не работает домашний телефон с 12.06.2018 г. по настоящее время по адресу Самарская область, Кинель-Черкасский район село Богородское, ул. Центральная 61 тел. 88466034109. Обращались в Ростелеком Кинель-Черкассы они сказали, что раньше 18 июня не приедут устранять неполадку. Прошу Вас разобраться в этим халатным отношением т.е. с персоналом.Счета выставляют полностью за весь месяц, а телефон работает с перебоями. Почему органы осуществляющие контроль над ними бездействуют? Или такая работа им “взаимовыгодна.
        Наталья сот.89277421778

        Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

        vozvrat-tehniki.ru

        Смотрите так же:

        • Учебные пособия по менеджменту организации МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006. Настоящее учебное пособие предназначено для подготовки к государственному итоговому […]
        • Тема купля продажа по гражданскому праву Договор купли-продажи недвижимости [курсовая] Курсовая работа по гражданскому праву на тему "Договор купли-продажи недвижимости" Глава 1. Договор, как способ приобретения права собственности на недвижимое имущество 5 1.1. Понятие и сущность недвижимости как объекта гражданских прав […]
        • Закон от 25 апреля 2002 года n 40-фз Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" С изменениями и дополнениями от: 24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 […]
        • Приказ мвд присвоение квалификационных званий Приказ МВД России от 25 августа 2016 г. № 484 “О внесении изменений в приказ МВД России от 10 января 2012 г. № 1 «Об утверждении Инструкции о порядке присвоения квалификационных званий сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации» (не вступил в силу) Внести изменения в приказ […]
        • Нотариус ногинск режим работы Нотариус ногинск режим работы C 04 по 19 сентября 2017 года нотариальная контора не работает. Режим работы в майские праздники: С 2 мая по 12 мая - нотариальная контора не работает. С 13 мая (суббота) - по обычному графику. Внимание! 23, 24 и 25 февраля нотариальная контора не […]
        • Ст 10 закона о трудовых пенсиях в рф Федеральный закон "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ"О трудовых пенсиях в Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 25 июля, 31 декабря 2002 г., 29 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г., 14 февраля 2005 г., 3 […]
        • Приказе минтруда россии от 24 января 2014 г 33н Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 января 2014 г. N 33н "Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по […]
        • Пермская опека сайт Требуется мама Им нужна мама Влад Б. 3 года 5 месяцев Илья С. 14 лет 9 месяцев Света Л. 14 лет 10 месяцев Вова К. 16 лет 5 месяцев Влад Р. 10 лет 9 месяцев Данил Л. 16 лет 2 месяца Данил С. 4 года 5 месяцев Белла П. 10 лет 11 месяцев Михаил П. 16 лет 5 […]