Постельное белье возврат товара

Главная / Постельное белье возврат товара

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия – вовсе не постельное бельё, а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное.

  • Расцветка не подошла под интерьер комнаты.
  • Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.
  • Условия для возврата продукции без видимых дефектов:

    1. Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
    2. Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
    3. Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).
    4. Постель не должна быть использована, даже просто постирана.

    Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом.

    После этого, в течение 10 дней заявителю возвращаются денежные средства. Возврат денег производится в той форме, которую выберет потребитель (наличными или на карточку), но технические возможности магазина тоже учитываются.

    Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.

    Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если:

  • не полный комплект (отсутствие наволочки, простыни или другого комплектующего),
  • несоответствие рисунка или цвета, заявленного на упаковке,
  • несоответствие заявленных размеров,
  • несоответствие заявленному составу ткани (указан хлопок, а на самом деле – синтетика).
  • Заявление пишется в 2-х экземплярах Упаковка и ярлыки должны быть сохранены, постельные принадлежности не должны быть в употреблении.

    Иногда магазин не признаёт свою вину в дефекте продукции, в этом случае можно произвести экспертизу для признания комплекта товаром ненадлежащего качества.

    Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

    Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку.

    Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения, при этом стоимость доставки оплачивает сам магазин. Но добиться этого не всегда легко, иногда может понадобиться помощь комитета по защите прав потребителей, экспертов или даже суда.

    Что делать, если белье не принимают?

    Если магазин не желает принимать постельное бельё назад, то для начала можно обратиться к администрации магазина и написать претензию в 2-х экземплярах, с угрозой обращения в суд.

    Обычно этого бывает достаточно для решения вопроса. Если же это не помогает, то можно обратиться к производителю белья.

    Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

  • Не совершать покупок у ненадёжного продавца – на рынке, в палатке у дороги и т.п.
  • Тщательно рассматривать бельё перед приобретением, продавец не должен отказать вам в проведении замеров и рассмотрении рисунка, оценке плотности ткани.
  • Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок.

    О том, как выбрать качественное постельное белье, вы можете узнать из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    pravapot.ru

    Чаще всего такую покупку можно вернуть продавцу или совершить обмен на качественный продукт.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

    Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

    Как по закону?

    В Законе о защите прав потребителей сказано, что «возврату не подлежат трикотажные и швейно-бельевые изделия».

    Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.

    Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт.

    Как сдать качественный товар?

    Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества:

    1. Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру.
    2. Возврат или обмен бракованного комплекта

      Если покупатель, после приобретения постельного комплекта обнаружил явный дефект, то он вправе требовать у магазина возмещение потраченных финансов или обмен продукции на качественную.

      • нарушена целостность ткани,
      • плохо простроченные швы,
      • В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок, не превышающий 14-ти дней со дня совершения покупки.

        Для возврата продукции ненадлежащего качества необходимо предъявить кассовый или товарный чек (или иное свидетельство совершения покупки у данного продавца), а также написать заявление о замене товара или возмещении потраченных финансов.

        Провести такую экспертизу может как сам покупатель, так и магазин. Но в любом случае от покупателя должно быть заявление о проведении экспертизы.

        Отказ от покупки в интернет-магазине

        Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом.

        Покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины в течение 7-ми дней.

        В крайнем случае можно обратиться в Общество защиты прав потребителей или даже в суд, особенно, если стоимость покупки достаточно высока.

        Как избежать ситуации?

        Лучше всего, конечно, не сталкиваться с такой ситуацией, когда комплект постельного белья приходится возвращать продавцу. Для этого важно соблюдать несложные правила:

      • Не приобретать подозрительно дешёвый продукт или товар с большой скидкой, к тому же товары со скидкой или с распродажи обычно не подлежат возврату или обмену.

  • Планировать покупки, заранее замерить свои одеяло и подушку, чтобы не ошибиться с размером, обдумать, какие расцветки подойдут под ваш интерьер.
  • О порядке возврата купленных билетов на концерт читайте здесь.

    Возможен ли возврат постельного белья?

    Для человека спокойный хороший сон очень важен, ведь именно в этом состоянии организм полноценно отдыхает и восстанавливается. Не последнюю роль в этом играет удобство кровати и качество принадлежностей для сна.

    Случается, что купленный комплект постельного белья по каким-либо причинам оказывается неподходящим. И тогда сразу возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье? Чтобы найти ответ на него, нужно ознакомиться с действующим законодательством.

    Требования законов

    По закону невозможно осуществить возврат и обмен трикотажных и швейных бельевых изделий. На это чаще всего ссылаются продавцы, пытаясь доказать покупателю, что возврат постельного белья как предмета личного пользования невозможен. Но к бельевым изделиям относятся чулки, колготки, носки, нижнее белье, ночные рубашки, пижамы и другие подобные товары. А это означает, что комплект постельных принадлежностей при условии надлежащего качества можно без проблем вернуть в магазин или обменять, если не подошли его размеры, цвет или фасон.

    Возврату и обмену также подлежат любые изделия, если на них выявлены дефекты и качество не соответствует требованиям. В случае с постельным бельем это могут быть плохо простроченные швы, участки ткани с некачественной окраской, видимые дефекты ткани.

    Если продавец не соглашается обменять изделие или вернуть деньги, можно обратиться за помощью к администратору или руководству магазина. Еще один вариант – обращение в общество защиты прав потребителей.

    Условия, необходимые для возврата:

  • Упаковка товара должна быть неповрежденной, а этикетки – не оторванными.
  • Комплект не должен быть использованным, а уж тем более постиранным.
  • Обязательно наличие товарного чека. Впрочем, если чека нет, то можно привлечь свидетелей покупки.
  • Осуществить возврат можно в течение 14 дней без учета дня покупки.
  • Как выбирать постельные принадлежности

    Выбирая пододеяльники, простыни и наволочки, нужно внимательно изучить этикетку. Там обязательно имеется информация о температуре воды при стирке изделия, о допустимых режимах глажки и т.д. Большое значение имеет также показатель плотности ткани – чем выше плотность, тем более долговечным окажется изделие. Если этот показатель меньше чем 50 нитей на 1 кв. см, лучше отказаться от приобретения такого изделия. Помимо этого, плотность ткани должна быть равномерной по всей площади. Если есть участки, где ткань тоньше или плотнее, это свидетельство низкого качества.

    Чтобы не ошибиться с размером пододеяльника, простыни и наволочек, желательно произвести замеры кровати, одеяла и подушек, для которых планируется использовать комплект. Можно также проверить качество окрашивания, потерев участки ткани разных цветов один об другой. Не следует соблазняться низкой ценой, в большинстве случае высококачественные товары и цену имеют соответствующую.

    Возможные варианты

    Еще один важный момент – выбор ткани, из которой сшиты постельные принадлежности.

  • Самыми распространенными являются комплекты из хлопка, и на это есть свои причины. Хлопок – достаточно гигроскопичный и дышащий материал.
  • Еще один материал, обладающий такими же свойствами, – лен, к тому же он более прочен.
  • Шелковые изделия идеально подходят для использования в летний период, но из-за повышенной стоимости они не имеют большого распространения.
  • Достаточно качественное белье шьют из хлопковых тканей с примесью полиэстера, но тем, кто склонен к аллергическим реакциям, нужно проявить осторожность при выборе такого варианта.

    Определяясь с цветом, выбрать можно или подходящий к общему интерьеру спальни оттенок, или контрастный.

    Особенности возврата в интернет-магазин

    Подлежит ли возврату постельное белье, купленное через интернет? В случае покупки товаров в интернет-магазине существующие правила позволяют покупателю возвратить их в течение одной недели. Это касается случая, если в посылке была памятка о правилах возврата. Если же ее не оказалось, возврат можно сделать на протяжении 30 дней.

    Маленький секрет

    Покупателю нужно знать, что под дистанционной покупкой подразумевается не только покупка через интернет-магазин. Это и тот случай, когда в магазине для ознакомления с товаром предлагают воспользоваться описаниями, каталогами, фотографиями товара без непосредственного осмотра изделия. Так что если в магазине товар не был извлечен из упаковки, разложен и рассмотрен, такую покупку тоже можно считать дистанционной.

    Как быть, если дефекты обнаружились в процессе эксплуатации?

    К примеру, после стирки с ткани сошла краска или разноцветное белье стало неопределенного оттенка. В таком случае тоже можно попробовать вернуть потраченные деньги. Для этого продавцу нужно предъявить претензию, и он обязан заменить товар или возместить его стоимость. Если вопрос не решается мирным путем, продавец может устроить экспертизу для установления причин порчи товара. В крайних случаях для установления истины можно обратиться в суд.

    Вам наверняка будет интересно узнать о том, как сделать своими руками плед из помпонов.

    Хотя единого мнения по поводу возврата и обмена этого товара не существует, в любом случае при возникновении такой необходимости следует обратиться к продавцу. Зачастую продавцы соглашаются на это, чтобы не утратить расположенность клиентов.

    ibeds.ru

    Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

    Ситуации, которые требуют защиты прав потребителей, случаются часто. Один из распространенных вопросов покупателей касается обмена и возвращения продукции легкой промышленности. Чтобы разобраться со всеми нюансами данного вопроса следует обратиться к содержанию российского законодательства.

    Возврат постельного белья по Закону о защите прав потребителей

    В отношении возврата постельного белья Закон о защите прав потребителей гласит о следующем:

    • Если соответствующая продукция имеет ненадлежащее качество (фабричный брак, неправильная комплектация), покупатель обладает возможностью в течение двух недель вернуть его в магазин. При этом он располагает правом получив аналогичный качественный товар или денежную компенсацию. Факт совершения покупки надлежит подтвердить предъявлением чека или иного свидетельства.
    • Если речь идет о надлежащем качестве продукции, следует иметь в виду, что российским законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату. В него включены изделия, к которым относится и постельное белье. Поэтому вернуть такую продукцию без несовершенств невозможно.

    Правила возврата и обмена постельного белья

    В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.
    Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся.
    Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества. Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее:

  • Претензию нужно подать в течение двух недель со дня покупки;
  • Дополнить документ надлежит свидетельствами, которые подтвердят факт приобретения комплекта;
  • Товар не должен иметь признаков эксплуатации и тем более не может быть поврежден покупателем;
  • Если было приобретен комплект по уценке и о недостатках покупатель был предупрежден заранее, вернуть его не получится.
  • Случаются ситуации, когда дефекты обнаружены в процессе пользования новым изделием. Например, после стирки комплект становятся неопределенного оттенка или с него сходит краска. В этом случае нужно предъявить претензию в магазин, и продавец должен заменить товар или возместить стоимость покупки. Если администрация торгового предприятия игнорирует законные требования потребителей, тогда следует провести независимую экспертизу и обращаться в суд. Впоследствии можно будет ходатайствовать о возмещении магазином понесенных на проведение экспертизы расходов.

    Возврат постельного белья надлежащего качества

    Положения Закона о защите прав потребителей не предусматривают возможность совершить возврат или обмен постельного белья надлежащего качества. Если потребитель ссылается на такие причины, как: не устраивает размер, расцветка, комплектация отказ сотрудников магазина будет правомерным.

    Возврат постельного белья ненадлежащего качества

    Если изделие оказалось ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки его можно сдать обменять на аналогичный, но качественный товар.
    Речь здесь прежде всего идет о видимых дефектах. В случае с постельным бельем такими дефектами могут быть — неравномерно прокрашенные участки ткани, плохо простроченные швы и прочее. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять комплект, нужно обратиться к директору магазина, а при необходимости — в направить претензию в надлежащие инстанции.

    Возможен ли возврат постельного белья в течение 14 дней ?

    Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества. Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным.

    Возврат постельного белья без упаковки

    Постельное белье, которое подлежит возврату, должно быть в упаковке, аккуратно сложено и не должно быть постирано. Согласно нормам настоящего закона реализовать данный процесс можно только, если он не был в употреблении, сохранились его свойства и товарный вид, а также все необходимые ярлыки и упаковка. В таком случае магазин обязан принять продукцию обратно.

    Нередко потребители сталкиваются с ситуациями, когда необходимо вернуть или обменять приобретенную ранее покупку. При этом они задаются вопросом можно ли реализовать указанный процесс и как правильно это сделать. Для этого стоит иметь в виду, что в данном деле важное условие заключается в следовании положениям закона.

    the-right.org

    Можно ли обменять или сдать обратно в магазин постельное белье

    Сегодня существует много случаев, когда можно приобрести некачественный товар. Поэтому все чаще у потребителей возникают вопросы относительно возможности сделать обмен или возврат товара, видов продукции, которая подлежит возврату после приобретения, возможности вернуть бельевые изделия.

    Перед попыткой возврата покупатель должен ознакомиться с положениями закона «О защите прав потребителей». В нормативно-правовом акте указан перечень изделий и продуктов, которые можно вернуть. Знание закона поможет покупателям требовать справедливости и защищать свои права.

    Нормы Закона «О защите прав потребителей»

    По отношению к белью закон РФ гласит, что возврат возможен в течение 2 недель с даты приобретения, если был обнаружен фабричный брак или неполная комплектация. Продавец обязан сделать обмен или отдать деньги за некачественное изделие. Чтобы сделать возврат, нужно подтвердить приобретение изделия, для этого необходимо иметь чек или другое доказательство.

    Возврат постельного белья надлежащего качества сделать тоже можно. В Постановлении No 55 Правительства РФ (19.01.1998) указан список товаров легкой промышленности, которые магазин не может принять или обменять. Это такие изделия, как нижнее бельё, чулочно-носочные изделия и трикотажное бельё. Все эти категории товаров человек надевает, вещи контактируют с телом. В списке отсутствуют постельное бельё, матрасы, пледы, полотенца.

    Порядок возврата и обмена постельного белья

    Потребитель может вернуть бракованные и ненадлежащего качества изделия непродовольственной группы. Но если комплект белья без брака и недостатков, то здесь могут возникнуть проблемы с возвратом. Из-за нежелания вернуть деньги покупателю, магазин будет ссылаться на Перечень из упомянутого выше Постановления. В документе указаны товары, которые вернуть невозможно. В такой ситуации потребитель должен указать продавцу, что в этом перечне нет постельного белья. Правила возврата:

  • в течение 7-14 дней (зависит от причины отказа) со дня совершения покупки необходимо подать претензию, чтобы вернуть постельное белье;
  • к претензии нужно прикрепить чек покупки или предъявить доказательства приобретения именно в этом магазине, иначе возврат товара не оформят;
  • упаковка не должна быть нарушена, а постельное белье не должно признаки побывавшего в эксплуатации, все заводские наклейки, эмблемы и бирки должны быть сохранены.
  • возврат белья возможен, если оно не повреждено самим покупателем;
  • обмен или возврат постельного белья будет невозможен, если комплект продавался по скидке из-за наличия брака, и покупатель об этом знал.
  • Если претензия будет проигнорирована, то клиент, чтобы вернуть деньги за постельное, может провести экспертизу и обратиться в суд. В суде можно ходатайствовать о возврате денег, которые были потрачены на проведение экспертизы.

    Качественного товара

    Потребителя может не устраивать покупка, даже если она качественная. Список причин:

  • цвет постельного не подошел под интерьер;
  • был выбран неправильный размер;
  • постельный комплект не понравился покупателю по другой причине.
  • В таких ситуациях, чтобы вернуть постельное, надо придерживаться определенных правил. Вернуть продукцию можно при обстоятельствах, перечисленных ниже.

  • С момента приобретения не должно пройти больше 7 дней.
  • Клиент обязан сохранить фабричную упаковку, ярлыки и этикетки.
  • Необходимо иметь чек или другое свидетельство приобретения изделия именно в этом магазине.
  • Белье не должно быть использовано или постирано.
  • Чтобы оформить заявление на отказ, нужно предъявить паспорт или другое удостоверение, подтверждающее личность. Также необходимо написать заявление в двух экземплярах (один для себя, а другой для продавца) с подробным описанием причины отказа. После оформления претензии у магазина есть 10 дней, чтобы вернуть покупателю деньги.

    Бракованного комплекта

  • повреждение ткани;
  • неполный комплект;
  • цвет или рисунок не соответствуют фабричной упаковке;
  • швы изделия сделаны неаккуратно;
  • размеры не соответствуют данным на упаковке;
  • состав изделия не соответствует данным на упаковке.
  • Срок возвращения покупки ненадлежащего качества не должен превышать двух недель со дня покупки. Чтобы оформить претензию, нужно иметь с собой чек или другое доказательство покупки. Также потребитель должен написать заявление в двух экземплярах о возврате своих денег или о замене товара.

    Продавец при приеме изделия должен проверить наличие всех бирок и этикеток. Он может не принять постельное, если упаковка была нарушена или клиент пользовался покупкой. Если продавец не согласен с дефектами и считает, что клиент сам повредил постельное белье, то следует провести экспертизу. Потребитель должен написать заявление на проведение экспертной оценки.

    Отказ от интернет-покупки

    Права потребителей сохраняются и в том случае, если покупка совершена через интернет. Клиент имеет право сделать отказ от товара, заказанного в интернет-магазине. Покупатель обязан оплатить доставку. В течение недели товар может быть возвращен клиентом без выяснения причины.

    Заказ можно вернуть в течение двух недель после покупки, если постельное ненадлежащего качества. В таком случае интернет-магазин покрывает расходы на доставку. Но не в каждой ситуации так просто сделать возврат постельного, которое приобреталось через интернет. Поэтому иногда потребители обращаются за помощью в Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей по месту проживания или же в суд.

    Если магазин не принимает постельное белье обратно

    В конфликтной ситуации, если реализатор не хочет принять обратно постельное, необходимо обратиться к менеджеру или администратору магазина. Обращение должно быть в виде письменной претензии. Необходимо известить администрацию, что если они не будут следовать закону, клиент обратится в суд. Если администрация проигнорировала заявление, можно обратиться к самому производителю постельного, особенно если цена белья высокая.

    Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо быть внимательным при приобретении товара. Не следует покупать у ненадежного продавца, а также товары с подозрительно низкими ценами. Перед оплатой следует тщательно проверить товар на качество, посмотреть рисунок и цвет.

    zpponline.ru

    Смотрите так же:

    • Числа зачисления пенсии Графики выплаты пенсий в России в 2018 году График выплаты пенсий — это актуальная тема для любого гражданина, которому полагаются социальные перечисления. Сразу отметим, что периодичность получения не привязана к определённой дате или дню недели, поэтому может переноситься на ранний или […]
    • Иркутск единовременное пособие Детские пособия в Иркутске и Иркутской области в 2018 году Иркутская область справедливо признается одним из самых благополучных регионов с точки зрения оказания помощи социально незащищенным слоям населения. Детское пособие в 2018 году в Иркутске и всем регионе — это только один из […]
    • Пенсия военнослужащих районный коэффициент Размер районного коэффициента по регионам России Многие слышали о районных коэффициентах, которые способны увеличивать пенсии, заработную плату и другие виды выплат, но мало кто знает, где и как они применяются. Какими законами регулируются? Есть ли отличие в зависимости от региона […]
    • Штраф гибдд сгорает через год Тысячи автомобилистов интересуются вопросом: «Сгорают ли штрафы ГИБДД?». Идея не платить по счетам после совершенного правонарушения выглядит заманчиво, однако не способствует положительному исходу дела для нарушителя. Выбирать такую линию поведения не рекомендуется по ряду причин, о […]
    • Что входит в пенсию по инвалидности 2 группы Разбираемся, каким должен быть размер минимальной пенсии инвалида 2 группы Сейчас государство разными способами производит помощь социально незащищенным слоям населения. Отдельную заботу проявляют по отношению к инвалидам. В этой статье рассматривается, какой наименьший возможный размер […]
    • Налог на транспорт как начисляют Как начисляется транспортный налог на машину в 2017 году Ежегодно тысячи людей приобретают автомобиль. Покупая машину, практически все смотрят на мощность двигателя в связи с тем, что это первоочередной фактор, влияющий на величину транспортного налога. Поэтому, прежде чем осуществлять […]
    • Закон 400 пенсионная реформа Суть пенсионной реформы Многие знают, что в РФ, начиная с 2013 г., длится пенсионное реформирование. Но в чем суть пенсионной реформы? Зачастую даже специалисты не в силах разобраться в хитросплетениях законотворческих редакций правовых норм. Попробуем разобраться, что на самом деле […]
    • Таможенные правила россии и белоруссии Таможенные правила Беларуси Беспошлинно можно ввезти: до 1 л алкогольных напитков (лицам старше 18 лет) до 1 л пива до 200 штук сигарет либо 200 гр. табака или табачных изделий (лицам старше 18 лет) до 5 единиц ювелирных изделий до 3 предметов одежды из натуральной кожи или […]