Нарушение сроков купли продажи

Главная / Нарушение сроков купли продажи

Нарушение сроков договора купли-продажи

11 марта купила мебель, скор стоял 5 апреля, на данный момент мебель еще не привезли, по закону о защите прав потребителя, организация должна выплатить за каждый просроченный день по 3% от суммы покупки. о в договоре прописано выплачивать только 0,5% от сумму за каждый просроченный день. Правильно ли это и есть ли у меня какие то права обжаловать и настаивать на том чтобы выплатили по закону:? заранее спасибо

11 Апреля 2014, 10:26 Алёна, г. Пенза

Уточнение клиента

11 Апреля 2014, 10:46

Да, есть такое право, в случае обращение в суд, вопрос будет рассмотрен на основании закона о защите прав потребителей, если, конечно, договор заключен между вами как физическим лицом

Да заключен договор именно со мной как с физ лицом, а как быть с тем что договор подписан изначально не обращая на это внимание. С этим могут быть проблемы. То есть если я пишу претензию, и уточняю выплатить по закону и Организация не удовлетворяет мои потребности я могу обратиться в суд. Верно?

11 Апреля 2014, 11:09

Да, есть такое право, в случае обращение в суд, вопрос будет рассмотрен на основании закона о защите прав потребителей, если, конечно, договор заключен между вами как физическим лицом.

Уточнение — то, что договор подписан с Вами как физическим лицом не имеет значения для этой нормы (0,5 %), ибо данное положение является дефектным в силу закона О защите прав потребителей. И поэтому Вы пишите претензию по оплате в соответствии с законом, после отказа в удовлетворении претензии (либо неответа на нее), можете обращаться в суд.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Нарушение сроков купли продажи

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Штраф за просрочку регистрации автомобиля в 2018 году

1500 — 2000 руб. — для граждан;

2000 — 3500 руб. — для должностных лиц;

5000 — 10000 руб. — для организаций.

— от 500 до 800 руб.;

— за повторное нарушение 5000 руб. штрафа либо лишение водительских прав от 1 до 3 месяцев.

Формулировка не совсем верна, штрафа такого нет, но если с момента заключения договора прошло более 10 дней, то штрафы указаны выше.

После покупки автомобиля нужно как можно скорее приступать к его регистрации в ГИБДД, ведь на это дается всего 10 дней. По истечению этого срока владелец незарегистрированного авто будет привлечен к административной ответственности.

Какой штраф за просрочку регистрации автомобиля в 2018 году, а также можно ли лишиться прав, управляя незарегистрированным авто, Вы узнаете из этой статьи.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 12.08.1994 N 938 владелец транспортного средства (ТС) обязан зарегистрировать его в ГИБДД в течение 10 дней. Срок следует отсчитывать со дня:

Внесения изменений в конструкцию (например, установки ГБО);

Возникновения других причин, которые требуют изменения регистрационных данных.

«Собственники транспортных средств либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами. обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в Государственной инспекции, или военных автомобильных инспекциях (автомобильных службах), или органах гостехнадзора в течение срока действия регистрационного знака «Транзит» или в течение 10 суток после приобретения, выпуска в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза и законодательством Российской Федерации о таможенном деле, снятия с учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных».

По истечению 10-дневного периода владельца ожидает штраф за нарушение сроков регистрации автомобиля. Кроме того, наказание существует и для водителя, управляющего незарегистрированным авто. Чтобы избежать штрафов, как можно скорее зарегистрируйте свой автомобиль в ГИБДД. Как это сделать, читайте в статье «Правила постановки автомобиля на учет в ГИБДД».

Наказание за несвоевременное переоформление автомобиля варьируется от 1500 до 10000 руб. в зависимости от лица, совершившего правонарушение. Так, согласно ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ штраф за несвоевременную регистрацию ТС составляет:

«Нарушение правил государственной регистрации транспортных средств всех видов (за исключением строящихся судов, морских судов, судов смешанного (река — море) плавания, судов внутреннего плавания, включая маломерные суда), механизмов и установок в случае, если регистрация обязательна, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч пятисот рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».

Водитель, который управляет незарегистрированным в должном порядке ТС, также привлекается к административной ответственности. Если Вас остановит сотрудник ГИБДД, то штраф за непостановку на учет автомобиля по ч. 1 ст. 12.1 КоАП РФ составит от 500 до 800 руб.

«Управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до восьмисот рублей».

Если после назначения наказания Вы так и не зарегистрируете автомобиль, то следующий штраф за не регистрацию авто будет значительно строже. Согласно п. 1.1 ст. 12.1 КоАП РФ наказанием за повторное нарушение регистрации служит:

5000 руб. штрафа либо;

Лишение водительских прав от 1 до 3 месяцев.

«Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трех месяцев».

Обратите внимание: Повторным считается нарушение, совершенное в течение 1 года со дня оплаты штрафа за предыдущее однородное нарушение:

«Лицо, которому назначено административное наказание за совершение административного правонарушения, считается подвергнутым данному наказанию со дня вступления в законную силу постановления о назначении административного наказания до истечения одного года со дня окончания исполнения данного постановления».

zakon-auto.ru

По договору купли-продажи физическое лицо приобрело товар с условиями предварительной оплаты и доставкой товара покупателю. Товар не относится к категории технически сложных товаров. Он должен быть доставлен покупателю не позднее трех дней с момента внесения в качестве предоплаты половины стоимости товара, оставшаяся сумма подлежит уплате в день доставки товара покупателю. При заключении договора купли-продажи покупатель уплатил продавцу половину стоимости товара. Продавец задержал доставку товара, о чем уведомил покупателя по телефону, и предложил ему продлить срок доставки товара до 7 дней. Покупатель согласился с предложенным продавцом новым сроком доставки товара, до истечения которого он уплатил продавцу вторую половину стоимости товара. Товар был доставлен покупателю в течение этого срока. Вправе ли покупатель потребовать от продавца уплату неустойки в данной ситуации? С какого момента может быть взыскана неустойка?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
В рассматриваемой ситуации за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе потребовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки доставки товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, то есть от суммы, уплаченной покупателем при заключении договора купли-продажи. Данная неустойка может быть взыскана со дня, когда по указанному договору передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара покупателю.

Обоснование вывода:
В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).
При этом продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (преамбула Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-1).
Согласно п. 1 ст. 456, п. 1 ст. 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок — в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ.
В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано — в место жительства гражданина, являющегося покупателем (п. 1 ст. 499 ГК РФ).
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче (п. 1 ст. 458 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 23.1 Закона N 2300-1 договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ и п. 2 ст. 23.1 Закона N 2300-1 в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков*(1), причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Требования потребителя, установленные п. 2 ст. 23.1 Закона N 2300-1, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ N 2300-1 предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Аналогичные разъяснения содержатся и в подп. «г» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее — Постановление Пленума N 17).
Неустойка (пеня) в размере, установленном в п. 3 статьи 23.1 Закона РФ N 2300-1, взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Как мы поняли из вопроса, продавцом не было выполнено обязательство по доставке покупателю предварительно оплаченного товара в трехдневный срок, определенный заключенным договором купли-продажи. Товар был доставлен в течение предложенного продавцом нового срока, с которым согласился покупатель. В этой ситуации, исходя из приведенных норм ГК РФ и Закона N 2300-1, за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе потребовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки доставки товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, то есть от суммы, уплаченной покупателем при заключении договора купли-продажи. Данная неустойка может быть взыскана со дня, когда по указанному договору передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара покупателю.
Одновременно сообщаем, что данный ответ выражает наше экспертное мнение, имеет информационно-разъяснительный характер и не препятствует руководствоваться нормами законодательства Российской Федерации в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в приведенном выше ответе.

К сведению:
Как следует из ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона N 2300-I, в случае обнаружения в товаре недостатков*(2), если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы*(3). Причем право выбора принадлежит потребителю (п. 38 Постановления Пленума N 17).
Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-I (п. 2 ст. 476 ГК РФ) в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товаров потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Наделяя потребителя правом заявить любое из перечисленных требований, законодатель не возлагает на него обязанностей представлять продавцу какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его претензии. В данном случае достаточно лишь установления факта приобретения некачественного товара у конкретного продавца. Таким свидетельством по общему правилу, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 ГК РФ), является наличие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ). Вместе с тем отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ, п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, п. 43 Постановления Пленума N 17).
Согласно п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Законодательство о защите прав потребителей не содержит алгоритма совершения подобных действий. Очевидно, это отнесено на усмотрение продавца. Но в целях недопущения в дальнейшем необоснованных обвинений со стороны покупателя полагаем, что приемка некачественного товара продавцом должна быть документально зафиксирована (например актом приемки, распиской продавца, отметкой на претензии потребителя и т.п.).
Сроки удовлетворения претензий покупателя установлены в ст.ст. 21, 22 Закона N 2300-I. Так, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона N 2300-I). Требование о замене некачественного товара должно быть исполнено продавцом в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-I). Ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя предусмотрена ст. 23 Закона N 2300-1.
В какой форме потребитель заявляет свои требования (в письменной или устной), значения не имеет. Действующее законодательство не обязывает потребителя излагать претензии к продавцу в письменной форме. То есть при отсутствии разногласий продавец в установленный законом срок должен либо удовлетворить заявленное требование потребителя, либо предоставить ему письменный мотивированный отказ. Полагаем, что отклонение продавцом требований потребителя по поводу некачественного товара будет правомерным, если требования были заявлены в отношении недостатков, которые были оговорены при заключении договора купли-продажи (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-I); требования были предъявлены по истечении сроков, установленных ст. 19 Закона N 2300-I; недостатки товара возникли после передачи его потребителю в результате нарушения последним установленных правил пользования, хранения и транспортировки, действия третьих лиц или непреодолимой силы и это доказано продавцом. Никаких иных оснований действующее законодательство не предусматривает.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Как следует из приведенной нормы, проведение экспертизы не является обязательным условием для удовлетворения требований потребителя. Целью проведения экспертизы является установление причин возникновения недостатков товара, поэтому в конечном итоге необходимость ее проведения определяется продавцом.
Экспертиза товара проводится в срок, определенный ст. 22 Закона N 2300-I. Покупатель может присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Глебов Валерий

Ответ прошел контроль качества

2 декабря 2016 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————-
*(1) В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
*(2) Недостатком товара признается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (абз. 8 Преамбулы к Закону N 2300-I).
*(3) Согласно п. 3 ст. 18 Закона N 2300-I требования о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула) может быть предъявлено к изготовителю. Абзац 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ также предусматривает, что вместо предъявления требований о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

www.garant.ru

Нарушение сроков при исполнении договора купли-продажи

Добрый день! У меня вопрос по исполнению договора купли-продажи.

20.04.2012 г. мы заказали мебель в магазине,был заключен договор купли-продажи. т.к. в наличии мебели не было,продавец магазина нам сказал что ее нужно подождать,пока ее сделают.Вся сумма за мебель была полностью перечислена в этот же денб на счет магазина.

В договоре прописан срок исполнения — 35 дней.13.06.2012 пошел уже 36 день,мебели до сих пор нет,мы каждый день звоним,у них постоянно какие то проблемы,то с машиной,то еще с чем нибудь.мебельная фабрика находится в Рязани,а сам магазин в СПб.

Также в договоре написано, что «В случае нарушения продавцов сроков исполнения договора, он выплачивает в пользу Покупателя пеню по ЗОЗПП»,подскажите,как правильно составить заявление и что нужно делать,чтобы продавец выплатил нам пени за просрочку за нарушение сроков при исполнении договора купли-продажи.

Заранее очень благодарна.

Ответы юристов (3)

Данное заявление называется претензия. Составлять ее надо со сслыками на договор и ФЗ «О защите прав потребителей», в частности указываются:

1. где, когда и какой договор заключен.

2. что по договору и до какого числа обязался сделать поставщик (изготовитель, исполнитель).

3. указать на исполнение вами своих обязательств по договору в полном объеме.

4. указать, что по состоянию на дату составления претензии условия договора со стороны поставщика не исполнены, а именно (мебель не доставлена, не изготовлена, не собрана).

5. указать на наличие ответственности за нарушение сроков доставки, произвести расчет пени.

6. указать ваши требования: произвести поставку товара до. числа, или в течение .. .срока, и выплатить вам пени в таком то размере.

8.указать, что в случае не исполнения требований по доставке в указанный срок, вы расторгаете договор и требуете возврата уплаченной вами суммы.

1. заказным письмом с уведомлением по юр.адресу, указанному в договоре,

2. относите еще один экз. в магазин, где заказывали, там на вашем экз. должны поставить отметку о принятии.

3. направляете по всем эл.адресам и факсам, которые у вас есть в наличии.

Это примерно, если нужна будет помощь в составлении, пишите через личное сообщение.

Есть вопрос к юристу?

Доброго Вам дня, Виктория!

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена (с 26.05.2012), до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Кроме этого в данном случае Вы вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Новый срок устанавливать не советую, облегчите этим им жизнь.

Требование об уплате неустойки и/или возврата суммы предоплаты необходимо направить почтой или вручить лично под расписку продавцу. В ней необходимо описать ситуацию, указать на просрочку и изложить свои требования.

Могу Вам оказать помощь в составлении претензии. Мои контактные данные указаны в моём профиле.

Согласно ст. 23.1 ЗоЗПП Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

На основании вышеуказанной статьи Вы вправе направить письменную претензию а адрес администрации магазина с требованиями уплатить просрочки неустойку (пени) за каждый день в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара ( 0,5 % от стоимости мебели, если договором штрафная санкция ниже она является не законной в силу ст.16 ЗОЗПП) и установить новый срок выполнения договора.

Претензия составляется в произвольной форме. Направляется письмом с уведомлением и описью вложения, или лично передаете в магазине (этот вариант быстрее), на втором экз. ставите отметку должностного лица ее принявшего ( оставляете себе).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

m.pravoved.ru

Нарушение сроков исполнения договора купли-продажи

16.09.2015 года был сделан заказ, закончен договор купле- продажи на определенную сумму . Сумма оплачена полностью. И второй договор за доставку товара. В одном договоре две позиции — стол и стенка

плановый срок доставки товара 16.10.2015. При заказе девушка сказала что предварительно до дня поступления товара в магазин со мной связаться. В договоре прописано . , уведомить любым способом . В итоге никто не звонит . Решила сама позвонить по горячей лини , на что получила ответ, что ваш заказ выполнен . Но только на половину.стенка еще не готова , стол можете забрать .

Получается мы остались без стенки, нам отказывают вернуть деньги. И говорят что неустойку они не будут платить .так как заказ выполнен. Но опять же на половину.

Ответы юристов (2)

Добрый день, Наталья!

Согласно п. 1 ст. 23 «Закона о защите прав потребителей»,

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии со ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей»,

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Согласно п. 5 ст. 28 «Закона о защите прав потребителей»,

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата суммы предварительно оплаченного товара в связи с нарушением договора купли продажи.

Кроме того, в связи с нарушением договора купли-продажи товара, Вы также можете потребовать выплаты неустойки, в связи с нарушением сроков выполнения услуг по доставке товара.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан исполнить обязанность по передаче товара в срок, указанный в договоре, в случае нарушения этого срока начисляется неустойка в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

То, что заказ выполнен наполовину не имеет значения, обязательства продавца перед Вами будут считаться выполненными только в момент доставки Вам товара.

Вы вправе либо установить новый срок доставки товара, при этом потребовать неустойку с продавца в размере, указанном выше, либо потребовать возврата уплаченной Вами суммы.

Требование о возврате денег предъявляйте в письменном виде, оно должно быть удовлетворено продавцом в течении 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд, в суде Вы также вправе потребовать компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке, а также оплату судебных издержек.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Смотрите так же:

  • Приказ минздрав рф 302н от 12042011 N 2. Перечень работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) работников Переченьработ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) работников С […]
  • Санитарные правила для пивоваренной и безалкогольной промышленности Санитарные правила для пивоваренной и безалкогольной промышленности 871 Полиформальдегид 5 а III1143 Формальгликоль+ диоксолан-1, 3) 50 п IV Кетоэфир 1241Обязательство по охране окружающей среды должно начинаться с высших уровней руководства. Соответственно этому высшее руководство […]
  • Госпошлина нотариусу налоговый кодекс Статья 333.24. Размеры государственной пошлины за совершение нотариальных действий 1) за удостоверение доверенностей на совершение сделок (сделки), требующих (требующей) нотариальной формы в соответствии с законодательством Российской Федерации, — 200 рублей; 2) за удостоверение прочих […]
  • Фз 44 возврат обеспечения заявки Возврат обеспечения заявки Для того, чтобы подать заявку на участие в государственном конкурсе или аукционе, компания должна предоставить не только пакет документов, но и обеспечение заявки. Обеспечение заявки – это денежный залог, который необходим для того, чтобы еще на самом раннем […]
  • Как начисляются выплаты по осаго Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в […]
  • Возврат субсидий в бюджет нецелевых Возврат в доход бюджета субсидий на иные цели при выявлении их нецелевого использования Вопрос об отражении в бухгалтерском учете бюджетного (автономного) учреждения, а также в бюджетном учете учредителя операций по возврату субсидий на иные цели (бюджетных инвестиций) при выявлении их […]
  • Закон 52 н N 5. Методические указания по применению форм первичных учетных документов и формированию регистров бухгалтерского учета органами государственной власти (государственными органами), органами местного самоуправления, органами управления государственными внебюджетными фондами, […]
  • Ук рф ст 159 ч3 Статья 159 часть 3 Здравствуйте! На меня завели досудебное следствие по статье 159 ч 3. Подали заявление два человека о присвоении 1100000. Эти деньги я не присваивал,а передал председателю сельского поселения за оформление земельных участков соцкультбыта,площадью 0,5 га. То что эти […]