Коллекторы звонят по долгу сотрудника

Главная / Коллекторы звонят по долгу сотрудника

Коллекторы звонят по чужому долгу

Звонки коллекторов и сотрудников банка, конечно, неприятны в любом случае. Но они неприятны вдвойне, если выясняется, что долг, по которому они звонят, не имеет к Вам никакого отношения. Что же делать, если коллекторы звонят по чужому долгу? Как прекратить эти звонки и обезопасить себя от них в дальнейшем? Для начала нужно установить, кому все-таки принадлежит долг, являющийся предметом звонков.

Ситуация 1 – если коллекторы звонят по чужому долгу, где Вы выступаете как поручитель. Нужно знать, что, к сожалению, закон гласит, что если Вы выступили поручителем у своего знакомого и родственника, а он кредит выплатить не в силах, Вам придется отвечать по его обязательствам. Кредитор в этом случае может требовать погашения задолженности и непосредственно от должника, и от его поручителей – по своему усмотрению. Лучший вариант здесь – найти нерадивого неплательщика и убедить его выплачивать образовавшуюся задолженность. Если же это невозможно, то придется вступать в переговоры с банком и коллекторами, чтобы как можно быстрее решить проблему. Возможно, кредиторы обратятся в суд, чтобы взыскать долг. Но надо учитывать, что после получения такого решения суда Вы тоже сможете в судебном порядке требовать от должника погашения задолженности уже перед Вами.

Ситуация 2 – если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.

Ситуация 3 – если коллекторы звонят по чужому долгу, о котором Вы вообще понятия не имеете. Не пугайтесь – возможно, Ваш телефон был оставлен в банке нерадивым знакомым, или должником является бывший владелец Вашей квартиры. В этом случае нужно выяснить происхождение кредита и получить в этом банке справку об отсутствии задолженности именно на Ваше имя. Оригинал данной справки будет храниться у Вас, а вот его копию приложите к заявлению в банк и коллекторам. В таком заявлении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и пригрозить уголовным и административным преследованием за столь вольное обращение с персональными данными. Не забывайте при этом оставить себе копию заявления с пометкой о вручении или почтовые документы об отправке письма, если Вы решите отправить его почтой.

kreditniyadvokat.ru

Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Содержание

Имеют ли они на это право? ↑

Ситуация когда коллекторы пытаются установить связь с работодателем клиента или его коллегами отнюдь не новая и такой подход применяют многие коллекторские компании.

Телефонные звонки коллекторов работодателю должника уместны в таких случаях:

    с целью уточнить информацию о том, числиться ли в штате компании должник в текущий момент;

уточнить корректность предоставленной заемщиком информации — о должности и стаже работы;

Последний вариант применяется зачастую в тех случаях, когда коллекторы или представители кредитора не могут установить связь с должником по имеющимся у них контактам.

Как известно, коллекторы могут работать с кредитором в двух направлениях. В первом случае они являются посредниками, и если с их помощью была возвращена задолженность, то они получают вознаграждение или комиссию.

Звонки работодателям популярны по той причине, что многие недобросовестные заемщики сильно боятся разглашения информации об их долге и такой метод воздействия нередко приносит плоды — клиент возвращает долг, опасаясь возможного вреда своему имиджу.

Как и при любых иных способах коммуникации с коллекторами, не стоит опасаться звонков от коллекторов работодателю, если они не выходят за рамки правовой плоскости.

    Для начала узнать правомерность передачи долга кредитором сторонним организациям, которыми являются коллекторские агентства.

  • Не предоставлять заведомо ложную информацию о сроках уплаты долга.
  • Согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)», коллектора могут звонить должнику на домашний или мобильный телефон в пределах с 8:00 до 22:00, отправлять текстовые сообщения или почтовые уведомления.

    Но даже в этом случае целью такого звонка может являться только подтверждение трудоустройства без разглашения других подробностей.

  • Отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Обращение имеет смысл, если клиенту поступили угрозы с вымогательством.
  • Хотя можно продублировать обращение в правоохранительные органы по месту жительства также и заявлением в прокуратуру.

    creditzzz.ru

    Общение с коллекторами на предмет возврата имеющейся задолженности, несомненно, несет в себе мало приятного для заемщика. Одно дело если вся коммуникация происходит в пределах, допустимых отечественным законодательством, но очень часто агентства по возврату долгов не брезгуют применять и не совсем юридически корректные методы. Звонки работодателю клиента — один из подобных способов воздействия на заемщика.

    В отечественном законодательстве, касающемся вопросов предоставления и обслуживания потребительских займов, четко прописаны все условия взаимодействия с заемщиком, у которого возникла просроченная задолженность.

    Эти положения также относятся к так называемым коллекторам — агентствам или частным специалистам по возврату кредитных долгов.

    Нередко встречаются случаи, когда представители коллекторов угрожали работодателю проблемами из-за нерадивого должника, внеплановыми проверками и прочим, с целью оказать воздействие на заемщика.

    Подобные действия уже могут классифицироваться как хулиганство, шантаж и нести за собою уголовную или административную ответственность.

    Второй вариант — покупка коллекторами портфеля задолженности по дисконтной стоимости и последующее требование возврата долга.

    В любом из этих вариантов конечная задача коллектора состоит в возврате долга клиента. Это и является основным финансовым результатом их деятельности.

    Очевидно, что для достижения поставленных задач коллектора применяют все доступные, а зачастую и незаконные методы.

    Правда очень часто коллекторы все-таки звонят работодателям, если не могут установить контакт с человеком по тем телефонным номерам и адресам, которые он оставил кредитору при заполнении договора.

    Получив подтверждение, что заемщик все еще работает, коллектор понимает, что у того есть доход, а значит можно дальше вести работу, направленную на погашение долга.

    Если же вас интересует вопрос получения кредита на открытие бизнеса с нуля без залога, то вам необходимо прочесть об этом здесь.

    Что делать? ↑

    Если подобный звонок содержал в себе угрозы или разглашение банковской тайны, которой в том числе является размер текущего долга клиента, то в таком случае стоит обратиться в правоохранительные органы или непосредственно к кредитору.

    Чтобы минимизировать шансы на повторные звонки, клиенту необходимо придерживаться следующей тактики поведения:

    Личные финансовые вопросы сотрудника не имеют отношения к его работодателю. Это прекрасно понимают все стороны — коллектора, сам должник, а также и его руководство.

    В большинстве случаев руководитель, после получения звонка от коллекторов, разыскивающих должников, попросит такого сотрудника самостоятельно решить вопрос с долгом.

    Зная свои права, заемщик может найти способы воздействия на коллекторов, от которых поступают угрозы или звонки работодателям.

    При телефонном разговоре с коллекторами стоит заранее предупредить собеседника о том, что разговор будет записан.

  • Дополнительным рычагом воздействия может быть обращение в профильную ассоциацию коллекторских агентств, если работающее с должником бюро состоит в ней.
  • Где взять денег, если все банки и микрозаймы отказывают, читайте по следующей ссылке.

    А получить подробную и актуальную информацию по мгновенным микрозаймам на карту, можно по ссылке.

    Есть несколько инстанций, в которые может пожаловаться заемщик на давление со стороны агентства по взысканию долгов.

  • Прокуратура. В нее стоит обращаться в том случае, если попытки решить вопрос с другими организациями не имели результата.

    Коллекторы звонят на работу

    Если коллекторы звонят на работу должнику, то их действия попадают под контроль Федерального закона № 230, который вступил в силу с 1 января 2017 года. Данное положение ограничивает возможность системы взыскания осуществлять свою деятельность, как прежде и выводит строгие рамки для переговоров и звонков.

    Уважаемые читатели!

    Важно! Проблемы, связанные с долгами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего «Правового Центра»

    Москва: 8 (499) 938-40-59

    С-Петербург : 8 (812) 467-39-61

    Отныне любое нарушение прав должника, выходящее за пределы правового поля указанного в законодательстве будет попадать под серьезные штрафные санкции надзорного органа (ФССП).

    Что делать, если коллекторы звонят на работу или родственникам?

    Коллекторам разрешено звонить должникам на основании ст. 4 ФЗ, но не чаще двух раз в неделю. Данное правило регулярно нарушается, т. к. система новая и не прошла проверку. Надеемся к 2018 г. все будет работать и взыскание перейдет на цивилизованный уровень.

    Советуем обратить внимание на то, что говорят коллекторы вашим коллегам. Если они звонят на работу, вежливо просят позвать вас к телефону или оставляют свои контакты с просьбой перезвонить, это одно. Что тут скажешь? Все законно и юридически грамотно.

    А если коллекторы требуют начальство, раскрывают сумму вашего долга, угрожают проверкой фирмы из-за вас, грубят коллегам, в общем, нарушают банковскую тайну и ФЗ 152, то это уже наказуемое деяние.

    Должник в любой момент может отказаться от общения с коллекторами уведомив их нотариально заверенным заявлением об отзыве своих персональных данных (п. 6 ст. 6 ФЗ-230).

    Многих должников работодатели уволили с работы из-за этого. Здесь идет прямое нарушение трудового кодекса и грозит директору крупным штрафом. Не стесняйте разговаривать со своим руководством, возможно, они предложат выход из сложившейся ситуации. Например, оплатить долг за вас и в дальнейшем вычитать его из зарплаты. Это не редкость.

    Что делать, если достают коллекторы?

    Должникам дали возможность отстаивать свои права и интересы. Этим необходимо пользоваться и наказывать людей, которые долгие годы отравляли нам жизнь.

    Пять эффективных жалоб:

    Приставы контролируют деятельность коллекторских агентств. Любое нарушение накладывает огромные штрафы на организации.

    Чтобы отправить заявление на противоправные действия коллекторов воспользуйтесь следующими способами:

  • Опишите проблему на сайте ФССП в разделе — Обращение.
  • Направьте письменное заявление по почте.
  • Напишите жалобу приставу лично в своем отделении.
  • Соберите доказательства нарушений ваших прав и свобод. Например, возьмите распечатку звонков из которой следует, что сотрудники агентства звонили вам чаще, чем два раза в неделю. Прикрепите показания родственников и соседей.

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Пишется, когда идет нарушение времени звонка или их огромное количество. Звонить должны с 7 утра до 23 вечера. В связи с этим такую жалобу можно составлять после второго звонка. Как правильно это сделать, читаем здесь.

    Роспотребнадзор рассмотрит ваше заявление, ТОЛЬКО в случае неправомерных действий сотрудников кредитной организации, где вы брали заем, т. к. нарушаются права потребителя. Если долг будет продан на основании ст. 382 ГК РФ вы автоматически прекратите являться клиентом банка.

    Жалоба в Роскомнадзор

    Составляется, когда коллекторы звонят на работу или близким людям и разглашают ваши персональные данные. Например, называют Ф.И.О. и сумму долга. Как составляется такая жалоба, читаем здесь.

    Если агентство состоит в НАПКА (ассоциация коллекторов), то на действия их сотрудников можно пожаловаться. Хотя реального смысла это, скорее всего, не имеет. Но для галочки нажаловаться можно, а вдруг? Как это сделать смотрим здесь.

    Заявление в прокуратуру или полицию

    Если вам угрожают или вымогают средства, то необходимо жаловаться в правоохранительные органы. Зачем терпеть беззаконие? Конечно, никого не посадят, но звонки прекратятся.

    Сотрудники силовых ведомств должны самостоятельно искать доказательства вины коллекторов по вашему заявлению, но если вы сможете записать телефонные переговоры или взять распечатки звонков, это ускорит процесс.

    Если коллекторы звонят на работу или беспокоят друзей, помните, разговоры имеют смысл, если у вас есть деньги и вы готовы платить. В остальных случаях, это бесполезно. Просто жалуйтесь. Звонки на время прекратятся, и у вас появится шанс спокойно найти средства и выполнить свои обязанности заемщика.

    Также разработана программа для телефонов, блокирующая номера коллекторов. Более подробно написано в статье «Антиколлектор Пятковского». Вещь хорошая, но платная. Устанавливайте и спите спокойно.

    По долгу сотрудника

    От звонков в рабочее время страдают не только должники, но и их коллеги. Это серьезно усложняет работу всей организации. Отключить телефон или не брать трубку нельзя, фирма может упустить клиента. Поэтому приходится терпеть.

    В результате должника начинают гнобить всем коллективом несмотря на его предыдущие заслуги и вынуждают написать заявление на увольнение либо оплатить требуемую сумму. На это и расчет коллекторов.

    Подобные действия со стороны взыскания можно квалифицировать как шантаж (ст. 163 УК РФ). Если не оплатишь, мы будем звонить в твою фирму, не давать работать и тебя уволят.

    Если вы дорожите своей работой то нужно предпринять следующие действия:

  • поговорите с руководством об обращении в прокуратуру;
  • письменно опросите коллег;
  • возьмите распечатку звонков;
  • по возможности запишите разговор.
  • Правильно оформленного заявления и поданного работодателем будет достаточно, чтобы начать серьезную проверку КА и его сотрудников.

    Агентства, состоящие в реестре ФССП имеют на счетах уставной капитал в 10 млн рублей и отвечают им за свои действия. Снять его нельзя. Только при закрытии КА.

    Что делать руководителю и как прекратить звонки?

    Если вы являетесь директором организации и возникла проблема с коллекторами по долгам одного из сотрудников необходимо переговорить с ним и выяснить причину долга.

    Дойдите до отдела кадров, получите нужную информацию о человеке и подготовьтесь к разговору. Но ни в коем случае не планируйте вести беседу с позиции силы (запугивание увольнением). Во-первых, это нарушает трудовое законодательство. Во-вторых, сотрудник и так чувствует себя виноватым и вгонять его в еще более тяжелое положение будет неэффективным методом.

    В конечном счете работник будет плохо выполнять свои обязанности, что повредит прежде всего, вашему бизнесу.

    Модель разговора с должником-сотрудником:

  • выясните причину долга;
  • предложите помощь в переговорах с агентством или финансовую;
  • предложите защиту вашего юриста;
  • найдите компромисс и возможность оплаты долга.
  • При правильном подходе к проблеме вы мотивируете сотрудника работать более ответственно, а коллектив, увидев поддержку в вашем лице, будет относиться к вам, как директору с большим уважением.

    Что благоприятно скажется на работе всей организации.

    Прекратить звонки можно только на законодательном уровне. Проверьте состоит ли агентство в реестре ФССП и пишите жалобу. Также обращайтесь в прокуратуру по факту вмешательства третьих лиц в ваш бизнес.

    Звонки — законно ли это?

    Да, звонки законны, но теперь ФЗ-229 четко регулирует их время и количество. Превышение нормы является основанием для крупных штрафов.

    Агентство может получить до 500 тыс. штрафа за каждого клиента, которой напишет жалобу. Таким образом, нарушать права заемщиков становится нецелесообразно.

    Не бойтесь отстаивать свои интересы. Государство дало нам отличную возможность влиять на коллекторов. Доводите начатое до конца, пусть штрафы послужат мотивацией для нормального ведения бизнеса по взысканию.

    Мы давно пережили 90-е годы, а сотрудники КА продолжают в них пребывать. Давайте изменим ситуацию и сделаем кредитный бизнес законным и прозрачным.

    Если возникают вопросы по теме статьи или требуется консультация специалиста, опишите свою ситуацию в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.

    procollection.ru

    Забегая вперед можно ответить, что право звонить работодателю у коллекторов есть, но здесь важно уточнить с какой целью они осуществляют подобные звонки.

  • с целью попросить передать должнику, чтобы он связался с кредитором — без указания причин, а тем более суммы долга или другой информации.
  • Как видно из приведенных выше примеров, подобный звонок не несет в себе ровным счетом ничего противозаконного.

    Но если при звонке работодателю коллекторы раскрывают данные о задолженности их клиента, а также иную банковскую информацию, то такие действия уже являются нарушением действующего законодательства.

    Почему коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника? ↑

    Возможно, они попросту не могут дозвониться в установленное время домой или на мобильный телефон или решили проверить информацию о трудоустройстве клиента.

    При возникновении финансовых трудностей незамедлительно сообщить об этом кредитору или коллекторам, если долг был передан им для последующего взыскания.

    Что делать руководителю? ↑

    Звонки работодателю являются лишь дополнительной мерой психологического воздействия на заемщика.

    Задолжавший клиент может бояться упасть в глазах коллег или руководителя и таким образом коллектора пытаются воздействовать на него.

    Если в адрес руководителя будут поступать угрозы или осуществляться попытка давления, то он также может обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру.

    Имеют ли право звонить на работу родственникам? ↑

    Все остальные способы коммуникации допускаются лишь после получения коллекторами письменного согласия клиента на такие действия.

    Звонки работодателям родственников заемщика допустимы только в том случае, когда родственник является поручителем или созаемщиком.

    Как бороться? ↑

    Несколько простых правил помогут избежать многих неприятностей в будущем:

    Если клиент получает угрозы или подвергается попыткам шантажа со стороны коллекторов, то необходимо обращаться в правоохранительные органы и прокуратуру, подготовив соответствующее заявление.

    Желательно иметь подтверждение подобных действий или свидетельские показания.

    Куда жаловаться? ↑

    В некоторых случаях имеет смысл обращаться сразу в несколько ведомств и организаций для достижения максимального эффекта:

  • Роспотребнадзор. В него можно обратиться при нарушении коллекторами установленного диапазона времени для звонков клиенту.
  • Ассоциация коллекторов. Обращение в эту организацию имеет наименее выраженный эффект, а некоторые коллекторские бюро и вовсе не состоят в ней.
  • Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Смотрите так же:

    • Проводки по возврату пособия из фсс Проводки по возврату пособия из фсс Дата публикации 13.03.2017 Использован релиз 1.0.42.6 Переплата пособия в текущем году, возврат в кассу Работнику казенного учреждения "Министерство транспорта и дорожного хозяйства" Яснову Ф. С. оплачен листок нетрудоспособности за счет ФСС РФ – […]
    • Органы опеки всеволожска Комитет по социальным вопросам Петрова Ирина Геннадьевна - Председатель комитета по социальным вопросам Телефон: (81370) 20-212 г. Всеволожск Всеволожский проспект д.1 кабинет № 1 Васильева Светлана Владимировна - Директор АМУ центра социального обслуживания "Кузьмоловский", п. […]
    • Определители матриц правило треугольника Вычисление определителя разложением по столбцу Найдем определитель, использовав разложение по столбцам:Минор для (1,1):Вычеркиваем из матрицы 1-ю строку и 1-й столбец. Найдем определитель для этого минора.∆1,1 = (2 • 1-(-1 • (-1))) = 1Минор для (2,1):Вычеркиваем из матрицы 2-ю строку и […]
    • Адвокат карт Персональная полис-карта экстренной правовой защиты «ЗАКОНИЯ» Персональная полис-карта экстренной правовой защиты предоставляет держателю возможность срочного вызова адвоката к месту чрезвычайного происшествия для получения профессиональной юридической защиты. Полис-карта гарантирует […]
    • Федеральный закон о прокуратуре российской федерации структура Федеральный закон 'О прокуратуре Российской Федерации': структура и содержание Федеральный закон «О прокуратуре РФ» был принят 17 января 1992 г. Раздел 1. Общие положения. Содержит понятие прокуратуры, рассматривает ее деятельность и принципы организации, международное сотрудничество, […]
    • Как самостоятельно оформить визу в литву Литва: самостоятельное оформление визы для россиян в 2018 году Отдых в странах Балтики – довольно популярное направление для туризма в России. Но из-за того, что не так давно они вошли в состав ЕС и подписали шенгенское соглашение, для их посещения нужен Шенген. Для россиян виза в Литву […]
    • Фтс рф полномочия Фтс рф полномочия Федеральная таможенная служба Российской Федерации и система ее органов Система таможенных органов включает следующие звенья, каждс из которых является подсистемой правоохранительных органов: — Федеральная таможенная служба Российской Федерации; — региональные […]
    • Пенсия у полиции со скольки лет Пенсия полицейским в 2018 году Сотрудники полиции приравнены к военным и взаимодействие с ними регулируется соответствующими законами. Какая пенсия у полицейских, особенности расчета стажа и нюансы оформления – об этом наша статья. В 2018 году (начиная с января) - планируется […]